دعم شركة Rimini Street لإصدارات Oracle Database

خبرات Oracle Database الشاملة

تدعم شركةRimini Street Oracle Database بالاشتراك مع تطبيقاتOracle و SAP; كما ندعمOracle Database “standalone.”

طبقًا لما جاء في Forrester 1تتلخص التحديات الرئيسية التي يواجهها عملاءOracle Database في:

  • تحسين أداء وإتاحية DB
  • نقص موارد البشر
  • الأمن
  • الترقيات
  • الميزانيات

توفر شركةRimini Street الدعم لعملاء Oracle Database حول العالم، من خلال تطبيقات تتراوح بين خادم واحد والبيئات المعقدة الضخمة بحوالي600 خادم قواعد بيانات عالمي، كما تتراوح بين متطلبات تخزين البيانات الصغيرة وما تصل سعة التخزين به إلى 45 تيرابايت.

ميزات برنامج صيانة ودعم Oracle Database

  • مهندس معيّن للدعم الأساسي الإقليمي
  • دعم لمدة 24 ساعة في اليوم طوال الأسبوع مع استجابة مضمونة في خلال 15 دقيقة أو أقل لحل المشكلات الحرجة         
  • إصلاحات التخزين والتطبيقات  
  • الإصلاحات الوثائقية فقط           
  • دعم التكوين      
  • دعم تشغيلي
  • تحسين الأداء
  • إرشادات الأمن المحايدة للبائع

الترقيات غير مكلفة وغير إلزامية

مع Rimini Street يمكنك الإبقاء على الإصدارات الحالية المستقرة لمدة 15 عامًا على الأقل دون الحاجة إلى ترقيات — مع الاحتفاظ بحقك في الترقية في الوقت الذي يناسب احتياجات شركتك وميزانيتها. تعرف على المزيد.

يشمل برنامجنا لحاملي تراخيص Oracle Database توفير الدعم لما يلي:

  • Active Data Guard
  • تخزين مؤقت لقاعدة البيانات في الذاكرة
  • ميزة الضغط المتقدمة
  • OLAP
  • حماية متقدمة
  • تقسيم
  • Application Express
  • تحسين الأداء
  • تشخيصات قاعدة البيانات وتكوينها
  • الباقة الآلية للتزويد والتصحيح
  • إخفاء البيانات
  • مقاطع تخزين Real Application Cluster (RAC)
  • مخزن قاعدة البيانات
  • RMAN، DBCA، DUA، NetCA، OUI
  • Enterprise Manager
  • SQL*Plus, SQL*Loader, Developer
  • GoldenGate
  • Warehouse Builder

ميزات الصيانة ودعم قواعد البيانات الإضافية

تقدم شركةRimini Street أيضًا دعم الإعدادات المصممة لك لتناسب احتياجاتك ودعم تحسين الأداء لتحقيق أكبر إنتاجية، والأمن وإمكانية التشغيل التفاعلي ودعم وإرشادات الترقية، ودعم تحويلOracle Database إلى الوضع الافتراضي لتقليل وقت التحليل.

الدعم المشترك لقاعدة البيانات والتطبيقات يتيح تحقيق توفيرات إضافية ودعم متكامل

يحقق حاملو تراخيص Oracle Database الذين يحولون دعمهم السنوي إلى شركة Rimini Street نفس التوفيرات التي تصل إلى 50 في المائة من رسوم الدعم السنوية التي يتمتع بها العملاء الذين يستخدمون خدمات Rimini Street لدعم برامج تطبيقات المؤسسات لديهم. كما سيستفيد أصحاب التراخيص الذين يستخدمون خدمات Rimini Street للحصول على دعم مجمع لقاعدة بياناتOracle وتطبيقات SAP أو Oracle للشركات من عرض الخدمة المدمجة مع إمكانية أكبر للتشغيل التفاعلي ودعم الإعداد بين قاعدة البيانات والتطبيق من مُوَرِّد واحد.

خبراءRimini Street مستعدون دائمًا للإجابة عن أسئلتكم المتعلقة بدعم وصيانة قاعدة بيانات Oracle.

الاتصال بنا


1Forrester, سوق قواعد البيانات الذي ينمو بصورة ثابتة يزيد من الخيارات المقدمة’ للشركات، 7 يونيو 2013

Top