دعم شركة Rimini Street المقدم لمنتجات Oracle E-Business Suite

دعم وصيانة Oracle EBS للشركات

تقدم Rimini Street خدمات الدعم والصيانة لمجموعة كبيرة من تطبيقات Oracle E-Business Suite 10.7 والإصدارات الأحدث من تلك التطبيقات، متضمنة جميع خطوط المنتجات الكبرى.دعم


بالنظر إلى ما كنا عليه خلال الـ12 شهرًا الماضية، نجد أن الدرس المستفاد هو أنه كان من الأفضل أن نبدأ مع Rimini Street في وقت مبكر."
- Tom Grooms, رئيس قسم المعلومات بشركة Valspar


اربح الميزة التنافسية من خلال تطوير إستراتيجية E-Business Suite وخارطة الطريق الخاصة بك.

E-Business Suite هي منصة مستقرة لتخطيط موارد الشركات، وقد حظي الإصدار الحالي منها برضا كثير من المؤسسات. وبالرغم من ذلك، يجد كثيرون من مستخدمي EBS من Oracle أنفسهم مضطرين إلى التجديث حتى تكون لديهم نسخة يدعمها البائع.

بإمكان عملاءE-Business Suite التحكم في خريطة الطريق الخاصة بتخطيط موارد الشركات لتنمية وتطوير شركاتهم من خلال:

  1. الاحتفاظ بنسخة EBS الحالية التي تناسب عملهم
  2. الحصول على دعم للتخصيصات الموجودة بالفعل والمخطط لها
  3. إعادة توزيع الموارد الرئيسية على مشروعات تقنيات المعلومات الإستراتيجية

الترقيات غير مكلفة وغير إلزامية

معRimini Street يمكنك الإبقاء على الإصدارات الحالية المستقرة   لمدة لا تقل عن15 عامًا دون الحاجة إلى ترقية البرامج— مع الاحتفاظ بحقك في الترقية في الوقت الذي يناسب احتياجات شركتك وميزانيتها. تعرف على المزيد.

ميزات برنامج دعم الشركات

  • مهندس معيّن للدعم الأساسي الإقليمي
  • دعم لمدة 24 ساعة كل يوم طوال الأسبوع مع استجابة مضمونة خلال 15 دقيقة أو أقل لحل المشكلات العاجلة         
  • تصحيحات المستودع والتطبيق       
  • تصحيحات مخصصة         
  • تصحيحات بالوثائق فقط        
  • دعم التكوين      
  • دعم تشغيلي

قدرة Oracle E-Business Suite الفريدة

بدءًا من إصلاحات التخصيصات والتطبيقات وحتى التحديثات التنظيمية والقانونية والضريبية وأكثر من ذلك، يحصل كافة عملاء Rimini Street من مستخدميOracle E-Business Suite على خدمة مخصصة من أحد مهندسي الدعم الأساسي الذين يتمتعون بخبرة15 عامًا أو أكثر فيE-Business Suite — كما ستحصل على دعم وصيانة خاصة بشركتك لمدة 24 ساعة طوال العام مع استجابة مضمونة في خلال 15 دقيقة أو أقل لحل المشكلات العاجلة. يتألف فريق مهندسي الدعم الأساسي في Rimini Street من مجموعة من الخبراء الفنيين والماليين ممن يتمتعون بخبرة عميقة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في جميع جوانب نظام E-Business Suite ومكوناته، بما في ذلك:

  • النماذج
  • إطار التطبيقات (OAF)
  • JAVA
  • PL/SQL
  • التقارير
  • SQL
  • سير العمل
  • التنبيهات
  • مكتبة كائن التطبيقات (AOL)
  • مدير التزامن
  • أدوات AD
  • خادم التطبيق (iAS)
  • Fusion Middleware
  • Oracle Database

قدرات التحديث الضريبي والقانوني والتنظيمي لما يقرب من 200 دولة

تقدمRimini Street تحديثات منتظمة لتطبيقاتE-Business Suite منOracle بما في ذلك جداول الرواتب للولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة — بالإضافة إلى التحديثات المخصصة غير المنتظمة للتغييرات الخاصة الحساسة للوقت من الوكالات المحلية والإقليمية والقومية. تعرف على المزيد.

خبراء Rimini Street مستعدون دائمًا للإجابة عن أسئلتكم المتعلقة بدعم E-Business Suite

الاتصال بنا

خطوط إنتاج Oracle E-Business Suite وإصداراتها المدعومة من Rimini Street

خطوط الإنتاج:

إصدارات القطاع المالي، وإدارة رأس المال البشري، والتصنيع، وسلسلة الإمدادات، وإدارة علاقات العملاء، والمشتريات: إصدار Oracle E-Business Suite 10.7 والإصدارات الأحدث

Top