Serviços de suporte da Rimini Street para Hyperion

O melhor serviço de suporte para o melhor software de gerenciamento de desempenho

A Rimini Street oferece serviços de suporte e manutenção para toda a linha de produtos Hyperion.

Conhecimento em Hyperion incomparável

O suporte da Rimini Street para Hyperion oferece aos licenciados o mesmo serviço personalizado que nossos clientes têm hoje em todas as nossas linhas de produtos. Nosso programa para clientes Hyperion inclui suporte a:

  • Hyperion Planning (incluindo Workforce Planning, Capital Asset Planning e Project Financial Planning)
  • Essbase
  • Hyperion Financial Management (HFM)
  • Hyperion Financial Close Management
  • Hyperion Strategic Finance
  • Financial Management Analytics

Conhecimento abrangente sobre Hyperion

Nossos serviços incluem recursos inovadores e robustos dos programas que tornaram a Rimini Street o provedor de suporte preferencial de centenas de organizações em todo o mundo. Os recursos do programa de suporte padrão para licenciados do Hyperion que mudarem para a Rimini Street incluem:

  • Economia de 50% em comparação ao fabricante do software
  • Suporte mínimo de 15 anos para versões existentes sem as atualizações necessárias
  • Engenheiros de suporte primário locais e nomeados designados a cada cliente (sem terceirização das chamadas de suporte)
  • Cobertura de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com resposta garantida de um engenheiro sênior em até 15 minutos para problemas críticos
  • Gerentes de conta designados a cada cliente
  • Opções de contrato flexíveis

O suporte e a manutenção combinados para aplicativos de gerenciamento de desempenho e ERP possibilita economia adicional e suporte integrado

Aproveite a mesma economia de 50% em tarifas de suporte anuais que beneficia os clientes que usam a Rimini Street para suporte a software de aplicativos empresariais. Além da economia significativa e dos recursos inovadores do programa de suporte, os licenciados que usam a Rimini Street para suporte combinado a aplicativos corporativos Oracle Hyperion e Oracle ou SAP também terão o benefício de uma oferta de serviço integrada com suporte mais aprofundado a interoperabilidade e configuração entre produtos Hyperion e outros aplicativos de um único provedor.

Os especialistas da Rimini Street estão de prontidão para responder às suas perguntas sobre suporte e manutenção da Rimini Street para Hyperion.

Linhas de productos da Hyperion compatíveis com a Rimini Street

Linhas de produto: Oracle Hyperion Planning, Oracle Essbase, Oracle Hyperion Financial Management, Oracle Hyperion Financial Close Management, Oracle Hyperion Strategic Finance e Oracle Financial Management Analytics

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