Rimini Street, Inc

Support-Services von Rimini Street für Agile Product Lifecyle Management

Erstklassige Support-Services für erstklassige PLM-Software

Rimini Street bietet Support-Services für Agile Product Lifecycle Management-Produkte der gesamten Oracle Agile-Produktlinie.

Unübertroffenes Know-how im Bereich Agile PLM

Im Rahmen der Support-Services von Rimini Street für Agile Product Lifecycle Management erhalten Inhaber von Agile PLM-Lizenzen denselben personalisierten Service, den unsere Kunden bereits von allen anderen Produktlinien gewohnt sind. Unser Programm für Inhaber von Agile PLM-Lizenzen beinhaltet Support für:

  • Agile Product Collaboration
  • Agile Product Quality Management
  • Agile Product Portfolio Management
  • Agile Product Cost Management
  • Agile Product Governance & Compliance
  • Agile Engineering Collaboration
  • AutoVue Enterprise Visualization for Agile
  • Oracle Produkt Lifecycle Analytics

Umfassendes Know-how im Bereich Agile PLM

Die im Rahmen unserer Services angebotenen innovativen und stabilen Programmfunktionen haben Rimini Street zum führenden Anbieter von Support-Services gemacht, dem weltweit mehr als 1.000 Organisationen vertrauen. Agile PLM-Lizenzinhaber, die zu Rimini Street wechseln, profitieren im Rahmen des Support-Standardpakets von folgenden Vorteilen:

  • Kosteneinsparungen in Höhe von 50 Prozent im Vergleich zum Support durch den Softwareanbieter
  • Jedem Kunden wird ein namentlich benannter Primary Support Engineer fest zugewiesen (kein „Offshoring“ von Supportanrufen)
  • Support rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche mit garantierter Reaktionszeit von maximal 30 Minuten durch einen erfahrenen technischen Mitarbeiter bei kritischen Problemen
  • Auf Ihre individuelle Umgebung zugeschnittener Konfigurationssupport
  • Support für individuelle Anpassungen, Interoperabilität und Tuning
  • Mindestens 15 Jahre Support für bestehende Versionen ohne vorgeschriebene Upgrades

Gemeinsamer Support für PLM- und ERP-Anwendungen ermöglicht zusätzliche Einsparungen und einen integrierten Support

Auch Sie können 50 Prozent Ihrer jährlichen Supportgebühren einsparen, wenn Sie wie bereits viele andere Unternehmen Ihrer Branche beim Support Ihrer Enterprise-Anwendungssoftware auf Rimini Street setzen. Neben erheblichen Kosteneinsparungen und innovativen Supportfunktionen profitieren Lizenzinhaber, die sich für den gemeinsamen Support ihrer Agile PLM- und Oracle- oder SAP-Enterprise-Anwendungen durch Rimini Street entscheiden, von einem integrierten Serviceangebot aus einer Hand mit umfassenderem Interoperabilitäts- und Konfigurationssupport für Agile PLM-Produkte und andere Anwendungen.

Die Experten von Rimini Street stehen gern zur Verfügung, um Ihre Fragen zum Support von Agile Product Lifecycle Management zu beantworten.