Rimini Street, Inc

Support-Services von Rimini Street für Hyperion

Erstklassige Support-Services für erstklassige Performance-Management-Software

Rimini Street bietet Support- und Wartungs-Services für die gesamte Hyperion-Produktlinie.

Unübertroffenes Know-how zu Hyperion

Im Rahmen der Support-Services von Rimini Street für Hyperion erhalten Inhaber von Hyperion-Lizenzen denselben personalisierten Service, den unsere Kunden bereits von allen anderen Produktlinien gewohnt sind. Unser Programm für Hyperion-Kunden beinhaltet Support für:

  • Hyperion Planning (einschließlich Workforce Planning, Capital Asset Planning und Project Financial Planning)
  • Essbase
  • Hyperion Financial Management (HFM)
  • Hyperion Financial Close Management
  • Hyperion Strategic Finance
  • Financial Management Analytics

Umfassendes Know-how zu Hyperion

Die im Rahmen unserer Services angebotenen innovativen und stabilen Programmfunktionen haben Rimini Street zum führenden Supportanbieter gemacht, dem Hunderte von Organisationen auf der ganzen Welt vertrauen. Hyperion-Lizenzinhaber, die zu Rimini Street wechseln, profitieren im Rahmen des Support-Standardpakets von folgenden Vorteilen:

  • Kosteneinsparungen in Höhe von 50 Prozent im Vergleich zum Support durch den Softwareanbieter
  • Mindestens 15 Jahre Support für bestehende Releases ohne vorgeschriebene Upgrades
  • Jedem Kunden wird ein namentlich benannter Primary Support Engineer fest zugewiesen (kein „Offshoring“ von Supportanrufen)
  • Support rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche mit garantierter Reaktionszeit von maximal 15 Minuten durch einen erfahrenen technischen Mitarbeiter bei kritischen Problemen
  • Feste Zuweisung eines namentlich benannten Account Managers zu jedem Kunden
  • Flexible Vertragsoptionen

Gemeinsamer Support und gemeinsame Wartung für Performance-Management- und ERP-Anwendungen ermöglichen zusätzliche Einsparungen und integrierten Support

Auch Sie können 50 Prozent Ihrer jährlichen Support-Gebühren einsparen, wenn Sie wie bereits viele andere Unternehmen beim Support Ihrer Unternehmenssoftware auf Rimini Street setzen. Neben erheblichen Kosteneinsparungen und innovativen Supportfunktionen profitieren Lizenzinhaber, die sich für den gemeinsamen Support ihrer Oracle Hyperion- und Oracle- oder SAP-Unternehmensanwendungen durch Rimini Street entscheiden, von einem integrierten Serviceangebot aus einer Hand mit umfassenderem Interoperabilitäts- und Konfigurationssupport für Hyperion-Produkte und andere Anwendungen.

Die Experten von Rimini Street stehen bereit, um Ihre Fragen zu Support und Wartung für Hyperion zu beantworten.