Rimini Street, Inc

Support-Services von Rimini Street für Oracle ATG Web Commerce

Mit Support-Services von Rimini Street für Oracle ATG Web Commerce können Sie Ihre Gesamtbetriebskosten verringern und Ihre Ressourcen für strategische Initiativen einsetzen. Rimini Street bietet Inhabern von Oracle ATG Web Commerce-Lizenzen denselben personalisierten Service, den unsere Kunden bereits von allen anderen Produktlinien gewohnt sind. Unser Programm für Oracle ATG Web Commerce-Kunden beinhaltet den Support für ATG Web Commerce 9, 10 und 11.

Hier eine Auswahl von unterstützten Komponenten:

  • Campaign Optimizer
  • Outreach
  • MDEX Engine 6.5
  • Oracle Commerce Guided Search (Endeca Search) und Experience Manager

Umfassender Support für Oracle ATG Web Commerce

Die im Rahmen unserer Services angebotenen innovativen und stabilen Programmfunktionen haben Rimini Street für mehr als 1.450 Organisationen weltweit zum Supportanbieter ihrer Wahl gemacht. Lizenznehmer von Oracle ATG Web Commerce, die auf Rimini Street umsteigen, profitieren im Rahmen des Support-Standardpakets von folgenden Vorteilen:

  • Kosteneinsparungen in Höhe von 50 Prozent im Vergleich zu den vom Softwareanbieter berechneten jährlichen Gebühren
  • Jedem Kunden wird ein namentlich benannter Primary Support Engineer fest zugewiesen (kein Offshoring von Supportanrufen)
  • Support rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche mit garantierter Reaktionszeit von maximal 15 Minuten bei kritischen Problemen
  • Auf Ihre individuelle Umgebung zugeschnittener Konfigurationssupport
  • Support-Services für Interoperabilität, Sicherheit und Leistungssteigerung
  • Mindestens 15 Jahre Support für aktuell eingesetzte Releases ohne Upgrade-Zwang

Zusätzliche Einsparungen und integrierter Support durch kombinierte Services für ERP-Anwendungen und Oracle Database

Auch Sie können 50 Prozent Ihrer jährlichen Supportgebühren einsparen, indem Sie den Rimini Street-Support für Ihre Oracle ATG Web Commerce-Plattform nutzen. Wenn Sie Rimini Street mit dem gemeinsamen Support von Oracle ATG Web Commerce und Ihrer Oracle-Unternehmensanwendungen wie Oracle Retail und Siebel sowie Oracle Database beauftragen, kommen Sie nicht nur in den Genuss drastischer Kosteneinsparungen: Sie erhalten ein integriertes Serviceangebot mit umfassendem Interoperabilitäts- und Konfigurations-Support für alle diese Produkte und Ihren gesamten Technologie-Stack aus einer Hand.

Die Experten von Rimini Street stehen bereit, um Ihre Fragen zum Support für Oracle ATG Web Commerce zu beantworten.