Rimini Street, Inc

Support-Services von Rimini Street für Oracle Retail

Erstklassige Support- und Wartungs-Services für erstklassige Verwaltungssoftware im Einzelhandel

Rimini Street bietet Support-Services für sämtliche Oracle Retail-Anwendungen (Retek).

Unübertroffenes Retail-Know-how

Im Rahmen der Support-Services von Rimini Street für Oracle Retek erhalten Inhaber von Oracle Retail-Lizenzen denselben personalisierten Service, den unsere Kunden bereits von allen anderen Produktlinien gewohnt sind. Unser Programm für Kunden von Oracle Retail umfasst Support-Services für die erworbenen Retek-Produkte, einschließlich:

  • Merchandising Operations Management (MOM)
  • Merchandise Planning & Optimization
  • Supply Chain Planning and Execution

Ein umfassendes Support-und Wartungsprogramm

Die im Rahmen unserer Services angebotenen innovativen und stabilen Programmfunktionen haben Rimini Street zum führenden Supportanbieter gemacht, dem Hunderte von Organisationen auf der ganzen Welt vertrauen. Inhaber von Oracle Retail-Lizenzen, die auf Rimini Street umsteigen, profitieren im Rahmen des Standardpakets für Support und Wartung von folgenden Vorteilen:

  • Kosteneinsparungen in Höhe von 50 Prozent im Vergleich zum Support durch den Softwareanbieter
  • Mindestens 15 Jahre Support für bestehende Releases ohne vorgeschriebene Upgrades
  • Jedem Kunden wird ein namentlich benannter Primary Support Engineer fest zugewiesen (kein „Offshoring“ von Supportanrufen)
  • Support rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche mit garantierter Reaktionszeit von maximal 15 Minuten durch einen erfahrenen technischen Mitarbeiter bei kritischen Problemen
  • Feste Zuweisung eines namentlich benannten Account Managers zu jedem Kunden
  • Flexible Vertragsoptionen

Zusätzliche Einsparungen und integrierter Support durch kombinierte Services für Retail Management und Oracle ERP-Anwendungen

Auch Sie können 50 Prozent Ihrer jährlichen Support-Gebühren einsparen, wenn Sie wie bereits viele andere Unternehmen beim Support Ihrer Unternehmenssoftware auf Rimini Street setzen. Bei einer Entscheidung für Rimini Street kommen Lizenzinhaber der Oracle Retail (Retek) Suite und von anderen Oracle Enterprise-Anwendungen nicht nur in den Genuss drastischer Kosteneinsparungen und innovativer Support-Funktionen: Aus einer Hand erhalten sie ein integriertes Serviceangebot mit umfassenderem Interoperabilitäts- und Konfigurations-Support für die Oracle Retail-Produkte und andere Anwendungen.

Die Experten von Rimini Street stehen gern zur Verfügung, um Ihre Fragen zum Support für Oracle Retail-Anwendungen (Retek) zu beantworten.