Rimini Street, Inc

Support-Services von Rimini Street für PeopleSoft

PeopleSoft-Anwendungssupport, -wartung und weltweite Updates zu steuerlichen, rechtlichen und behördlichen Bestimmungen

Rimini Street bietet Support-Services, Hilfe und Wartung für eine Vielzahl von PeopleSoft-Produkten und -Releases, von den älteren 7.x- bis zu den neueren 8.x- und 9.x-Releases, einschließlich aller Produktlinien.


Die Kosteneinsparungen durch die Entscheidung für Rimini Street führten dazu, dass wir in der Zukunft weit mehr Optionen haben.“
– Joel Gibbons, Senior Team Leader, National FFA Organization


Entwickeln Sie eine Strategie, um das Unternehmen rund um Ihre vorhandene ERP-Plattform weiterzuentwickeln und sein Wachstum zu steigern

PeopleSoft-Kunden nutzen unabhängige Wartung und unabhängigen Support, um ihre vorhandene ERP-Plattform mit neuen Leistungsmerkmalen und Funktionen zu erweitern. Kunden können den Nutzen ihrer PeopleSoft-Investitionen maximieren durch:

  1. Beibehalten ihrer derzeitigen PeopleSoft-Version, die für ihr Unternehmen gute Arbeit leistet
  2. Hinzufügen neuer Funktionen zur geschäftlichen Differenzierung
  3. Erneute Bereitstellung wichtiger Ressourcen für strategische IT-Projekte

Keine teuren aufgezwungenen Upgrades

Mit Rimini Street können Sie Ihre vorhandenen stabilen Releases mindestens 15 Jahre lang ohne erforderliche Upgrades verwenden – und den Zeitplan für Upgrades ganz nach Ihren Geschäftsanforderungen und Ihrem Budget selbst bestimmen. Weitere Informationen.

Merkmale des PeopleSoft-Support-Programms

  • Namentlich benannter regionaler Primary Support Engineer
  • Support rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche mit einer garantierten Reaktionszeit von höchstens 15 Minuten bei kritischen Problemen          
  • Fehlerbehebungen von Anwendungen und Repositorys       
  • Fehlerbehebungen individueller Anpassungen         
  • Fehlerbehebungen durch entsprechende Dokumentation        
  • Konfigurationssupport      
  • Betriebssupport

Unübertroffenes Know-how zu PeopleSoft

Ob Fehlerbehebungen für Anwendungen und kundenspezifische Anpassungen, aktuelle Updates zu steuerlichen, rechtlichen oder behördlichen Bestimmungen oder andere Support-Leistungen: Jeder unserer PeopleSoft-Kunden erhält individuell zugeschnittene Services von einem persönlichen Primary Support Engineer, der im Durchschnitt über 10 Jahre Erfahrung mit PeopleSoft verfügt – einschließlich Support rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr und garantierter Reaktionszeit von maximal 15 Minuten bei schwerwiegenden Problemen. Ihr Primary Support Engineer von Rimini Street wird von einem Team für funktionale und technische Aspekte unterstützt, das über umfangreiches Know-how zur Behebung von Problemen und Störungen bei allen Aspekten und Komponenten der Implementierung Ihres PeopleSoft-Systems verfügt, darunter:

  • PeopleCode
  • PeopleTools
  • SQR
  • Application Engine
  • Tree Manager
  • Crystal Reports
  • PeopleSoft Directory Interface (PDI) und LDAP
  • Integration Broker/Application Messaging
  • PS/nVision
  • Process Scheduler
  • Component Interface
  • Realtime Event Notification (REN)
  • Application Workflow Engine
  • Digital Certificates/SSL
  • PeopleSoft Security Hierarchy

Globale Updates zur Einhaltung steuerlicher und rechtlicher bzw. behördlicher Bestimmungen in nahezu 200 Ländern

Rimini Street stellt sechs Mal pro Jahr planmäßige Aktualisierungen von PeopleSoft-Anwendungen bereit – jeweils einige Tage vor dem geplanten Bereitstellungstermin des Herstellers. Daneben werden ungeplante Ad-hoc-Updates zu zeitkritischen Änderungen durch nationale, regionale und lokale Behörden bereitgestellt. Weitere Informationen.

COBOL-Compiler für PeopleSoft

Rimini Street bietet den RSI Compiler an – einen COBOL-Compiler, der Kunden, die Support-Services für PeopleSoft von Rimini Street in Anspruch nehmen, ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung steht. Die Kunden erhalten für die Verwendung in Verbindung mit ihren Test- und Entwicklungsinstanzen von PeopleSoft-Software eine befristete Lizenz, die so lange gültig ist, wie sie Support-Kunden von Rimini Street bleiben. Auf diese Weise müssen sie keine teuren Lizenzgebühren für Microfocus COBOL an Oracle, die exklusive Lizenzierungsquelle, bezahlen.

Die Experten von Rimini Street stehen zur Verfügung, um Ihre Fragen rund um den Support für PeopleSoft zu beantworten.

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