Drittanbieter-Support bietet ein anderes Modell - Eine vollkommen neuartige Alternative
Nur durch Drittanbieter-Support haben Sie die Möglichkeit, die zeitliche Koordinierung Ihrer Upgrades auf Ihre Anforderungen und finanziellen Bedürfnisse abzustimmen und den Anbieter zu wählen, der die für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen geeignetste Anwendungssoftware der nächsten Generation liefert.
Benötigen Sie wirklich ein weiteres kostenintensives Upgrade?
Lizenznehmer schieben nach wie vor Upgrades hinaus, für die nicht länger ein überzeugender Geschäftsfall vorliegt. Die Investitionen der Softwareunternehmen in Forschung und Entwicklung gehen zurück und Erweiterungen für bestehende Systeme versprechen nur einen geringen oder keinen funktionalen Mehrwert. Tatsache ist, dass die meisten Unternehmen nur deshalb Upgrades beziehen, weil ihre gegenwärtigen Versionen nicht länger durch den Anbieter unterstützt werden.
Mit Drittanbieter-Support behalten Sie die Kontrolle über Ihre Upgrade-Strategie
Irgendwann rüsten alle Kunden von Unternehmenssoftware Ihre Anwendungen auf oder wechseln zu einer neuen Anwendungsplattform, ganz gleich ob sie traditionellen Anbieter-Support, Self-Support oder Drittanbieter-Support in Anspruch nehmen. Mithilfe von Drittanbieter-Support können Unternehmen das Recht auf Upgrades behalten und gleichzeitig Supportgebühren sparen sowie für eine Stabilisierung auf einer bewährten, ausgereiften Supportplattform sorgen. Mit Rimini Street Support behalten Sie die Kontrolle über Ihre Upgrade-Strategie:
- Risikoreduzierung. Drittanbieter-Support sorgt dafür, dass Sie flexibel bleiben und sich zukünftige Optionen offen halten, um das System zu wählen, das für Ihre Anforderungen am besten geeignet ist. Außerdem vermeiden Sie das Risiko, zum jetzigen Zeitpunkt für noch nicht vollständig ausgetestete zukünftige Versionen zu bezahlen, die Sie vielleicht nie verwenden werden - neue Plattformen und Erweiterungen entsprechen möglicherweise nicht ihren Anforderungen oder weisen Qualitätsprobleme auf.
- Einsparungen von bis zu 80 Prozent an Gesamtwartungskosten (TCM). Die Kunden des Drittanbieter-Supports können Jahr für Jahr in drei Hauptkategorien beträchtliche Einsparungen erzielen: 1) 50 Prozent an Einsparungen bei den jährlichen Supportgebühren. 2) Effizientere Supportprozesse. 3) Keine erzwungenen kostenintensiven Upgrades. Berechnen Sie Ihre Einsparungen
- Vermeidung von einem Anbieter einseitig auf dessen Upgrade-Strategie festgelegt zu werden (”Lock-In“). Im Gegensatz zu den führenden Support-Drittanbietern erzwingen große Softwarehersteller Upgrades, reduzieren mit der Zeit ihre Supportleistungen, erheben Strafgebühren, setzen Strategien ein, die immer mehr von deren Technologien abhängig machen und neue Versionen mit begrenzter Kapitalrendite anbieten.
- Möglichkeit für Innovationen. Wenn Sie sich mit Drittanbieter-Support für eine Stabilisierung Ihrer Anwendung auf Basis der aktuellen Softwareversion entscheiden, setzen Sie Mittel frei, um strategische Investitionen in innovative IT-Initiativen zu ermöglichen.
