Rimini Street double le nombre de ses clients Oracle et SAP en Israël et en Europe orientale

La société accroît ses investissements dans la région tandis que sa forte croissance se poursuit

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– Rimini Street, Inc., principal prestataire indépendant de services de support pour logiciels d’entreprise pour les logiciels Business Suite, BusinessObjects et HANA Database de SAP AG (NYSE : SAP) et pour les logiciels Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion, Oracle Retail, Oracle Agile PLM et Oracle ATG Web Commerce d’Oracle Corporation (NYSE : ORCL), a annoncé aujourd’hui que sa croissance se poursuivait et que la société continuait à investir en Israël et en Europe orientale, en raison de la demande accélérée pour l’excellent programme ultra-réactif d’assistance qu’elle offre aux titulaires de licences Oracle et SAP. Rimini Street a annoncé que le nombre total de clients sous contrat dans la région au 31 décembre 2016 avait augmenté de 100 % par rapport à l’année précédente 1, et que ses services étaient actuellement utilisés par plus de 74 organisations présentes en Israël et en Europe orientale. La société a également annoncé avoir augmenté ses effectifs dans la région de 44 % par rapport à l’année précédente au 31 décembre 2016.

Rimini Street a ouvert son bureau de Tel-Aviv en 2015 et a déjà signé des contrats avec cinq des dix plus grandes sociétés israéliennes dans la région, ainsi qu’avec des marques locales renommées comme Amiad Water Systems, Central Bottling Company Group, Pelephone Communications Ltd. et Sodastream International Ltd.

L’accent mis sur la transformation de l’entreprise accélère la demande en solutions d’optimisation des coûts

Dans une récente enquête interrogeant les DSI menée par Harvey Nash et KPMG dans 82 pays, le plus grand changement en termes de priorités pour les DSI tournait autour de l’engagement client.2 De plus en plus, les DSI sont poussés à sortir de leurs limites opérationnelles et à mettre l’accent sur la transformation et la stratégie d’entreprise. En outre, les priorités des PDG changent, 63 % de ces derniers préférant que leur DSI se concentre sur des projets informatiques qui font gagner de l’argent à l’entreprise plutôt qu’économiser de l’argent.3 Pourtant, il s’agit d’une épée à double tranchant : avec des budgets en grande partie inchangés ou à la baisse, les DSI peinent à trouver des budgets informatiques supplémentaires pour financer ces initiatives clés. En optant pour le service de support de Rimini Street, les entreprises du monde entier peuvent économiser jusqu’à 90 % sur leurs coûts de maintenance totale, débloquant ainsi des ressources pour des initiatives destinées à attirer la clientèle, créer des sources de revenus supplémentaires pour leur entreprise et lui donner un avantage concurrentiel.

« En Israël aujourd’hui, le maître mot est ‘se transformer ou mourir’ car les DSI de la région sont de plus en plus poussés à maximiser leur paysage informatique et en même temps doivent trouver des fonds pour mettre en œuvre de nouvelles initiatives de transformation de leur entreprise », a déclaré Dr Jimmy Schwarzkoph, chargé de recherche et associé directeur chez STKI. « Environ un tiers des vingt premières entreprises dans chaque secteur d’activité seront victimes de ‘perturbations’ au cours des trois prochaines années. Le DSI averti reconnaît cette tendance et cherchera des solutions lui permettant de mettre en place des programmes stratégiques pour attirer la clientèle et aider son entreprise à se développer et à rester concurrentielle. Le fait de passer à un service de support indépendant est une puissante option qui peut les aider à atteindre ces objectifs. »

Créé de A à Z pour fournir une assistance hyper-réactive de haute qualité

L’équipe d’assistance mondiale de Rimini Street offre à chaque client un service clientèle de qualité exceptionnelle avec des prestations qu’e l’on ne trouve pas dans les contrats standard des fournisseurs, dont notamment la prise en charge des personnalisations et de l’interopérabilité, ainsi que l’optimisation des performances. En outre, chaque client se voit assigner un ingénieur-conseil principal (Primary Support Engineer, PSE) basé dans la région. Les PSE comptent un minimum de 10 années d’expérience dans leurs applications et technologies respectives, et travaillent en étroite collaboration avec une équipe de spécialistes basés dans le monde entier qui répondent à toutes les demandes 24h/24, 7j/7 et 365j/an. La société est à la pointe du secteur en termes de niveaux de service, offrant un temps de réponse de 15 minutes ou moins pour les cas critiques de Priorité 1 (P1). Le temps de réponse moyen de Rimini Street pour les cas critiques est inférieur à cinq minutes.

« En Israël et en Europe orientale, les DSI recentrent leur focalisation en abandonnant la vision centrée sur les systèmes ERP au profit d’innovations numériques en contact direct avec les clients qui apportent une réelle valeur à leur entreprise », a confié pour sa part Jack Oster, directeur général pour les régions Israël et Europe orientale chez Rimini Street. « Nous continuons de constater un élan solide dans la région, à l’heure où notre proposition gagne du poids auprès d’un grand nombre de cadres exécutifs et de directeurs informatiques d’entreprises de toutes tailles et de divers secteurs d’activités, qui cherchent à maximiser le retour sur investissement de leur plateforme ERP stable et à recentrer leur attention et leur budget sur des priorités de croissance et d’innovations stratégiques au lieu des technologies de back-office. »

1   Chiffres préliminaires de Rimini Street, sous réserve de l’achèvement de l’audit financier de fin d’exercice de la société.
2,3 Enquête 2016 Harvey Nash/KPMG sur les DSI, menée entre le 12 décembre 2015 et le 10 avril 2016.

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI) est un fournisseur mondial de services et produits logiciels d’entreprise, le premier prestataire de services de support tiers pour les produits logiciels Oracle et SAP, et un partenaire Salesforce. La société propose d’excellents services ultraréactifs et intégrés de gestion d’applications et d’assistance, qui permettent aux détenteurs de licences de logiciels d’entreprise de réaliser des économies substantielles, de libérer des ressources pour l’innovation et d’obtenir de meilleurs résultats. Près de 2 100 organisations internationales du classement Fortune 500, du marché intermédiaire et du secteur public, ainsi que d’autres organisations représentant un large éventail de secteurs ont choisi Rimini Street comme fournisseur de confiance de services et de produits logiciels d’application d’entreprise. Pour en savoir plus, consultez le site https://www.riministreet.com, suivez @riministreet sur Twitter, et rejoignez Rimini Street sur Facebook et LinkedIn. (C-RMNI)

Déclarations prévisionnelles

Certaines déclarations contenues dans le présent communiqué ne constituent pas des faits historiques, mais sont des déclarations prévisionnelles aux fins des dispositions de la règle refuge sous la loi Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Les déclarations prévisionnelles sont généralement accompagnées de mots, tels que « pourrait », « devrait », « serait », « aurait », « projette », « envisage de », « prévoit de », « croit », « estime », « prédit », « potentiel », « semble », « cherche à », « continue de », « futur », « s’attend à », « perspectives », l’emploi du futur ou du conditionnel ou d’autres mots, phrases ou expressions similaires. Ces déclarations prévisionnelles incluent, sans toutefois s’y limiter, des déclarations concernant nos attentes relatives aux événements futurs, opportunités futures, expansions mondiales et autres initiatives de croissance, ainsi qu’à nos investissements dans de telles initiatives. Ces déclarations sont fondées sur diverses hypothèses et sur les attentes actuelles de la direction, et ne constituent ni des prédictions de la performance réelle ni des faits historiques. Ces déclarations sont assujetties à un certain nombre de risques et d’incertitudes concernant les activités de Rimini Street, et les résultats réels pourront être sensiblement différents. Ces risques et incertitudes comprennent, sans toutefois s’y limiter, la durée et les impacts économiques, opérationnels et financiers sur nos activités de la pandémie de COVID-19, ainsi que les mesures prises par les autorités gouvernementales, les clients ou autres en réponse à la pandémie de COVID-19 ; tous événements catastrophiques qui perturberaient nos activités ou l’activité de nos clients actuels ou potentiels, les changements de l’environnement commercial dans lequel évolue Rimini Street, notamment l’inflation et les taux d’intérêt, ainsi que les conditions financières, économiques, réglementaires et politiques générales affectant le secteur dans lequel Rimini Street exerce ses activités ; les évolutions défavorables des litiges en cours ou dans les enquêtes gouvernementales ou tout nouveau litige ; notre nécessité de et notre capacité à obtenir un financement supplémentaire des actions ou de la dette dans des conditions avantageuses, et notre capacité à générer des flux de trésorerie des opérations afin d’aider à financer l’investissement accru dans nos initiatives de croissance ; la suffisance de notre trésorerie et équivalents de trésorerie afin de satisfaire nos besoins en liquidités ; les conditions et l’impact de nos 13,00 % d’actions privilégiées de série A en circulation ; les changements au niveau des taxes, lois et réglementations ; l’activité en matière de tarification et de produits concurrentiels ; les difficultés de gestion de la rentabilité de la croissance ; l’adoption par les clients des produits et services que nous avons lancés récemment, notamment nos Application Management Services (AMS), Rimini Street Advanced Database Security, et les services associés aux produits Salesforce Sales Cloud et Service Cloud, parallèlement aux autres produits et services que nous prévoyons de lancer dans un avenir proche ; le départ d’un ou de plusieurs membres de l’équipe de direction de Rimini Street ; l’incertitude quant à la valeur à long terme des titres de participation de Rimini Street ; ainsi que les risques et incertitudes abordés dans la rubrique « Facteurs de risque » du rapport trimestriel de Rimini Street sur formulaire 10-Q, déposé le 7 mai 2020 et, tels qu’actualisés de temps à autre, les rapports annuels futurs de Rimini Street sur formulaire 10-K, les rapports trimestriels sur formulaire 10-Q, les rapports de situation ponctuelle sur formulaire 8-K, ainsi que les autres documents déposés par Rimini Street auprès de la Commission des valeurs et des changes. En outre, ces déclarations prévisionnelles expriment les attentes, projets ou prévisions d’événements et de points de vue futurs de Rimini Street, à la date de ce communiqué. Rimini Street s’attend à ce que ses évaluations changent en réponse à des événements et à des développements ultérieurs. Cependant, même si Rimini Street décidait d’actualiser les présentes déclarations prévisionnelles à l’avenir, Rimini Street décline expressément toute obligation de le faire, sauf sous obligation légale. Le lecteur est prié de ne pas considérer ces déclarations prévisionnelles comme représentant les évaluations de Rimini Street à une quelconque date postérieure à la date du présent communiqué.

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