Rimini Street, Inc

Support Rimini Street pour Oracle Database

Une expertise complète pour Oracle Database

Rimini Street supporte Oracle Database conjointement avec les applications Oracle et SAP, mais également Oracle Database en version « autonome ».Rimini Street supporte également Oracle Fusion Middleware conjointement avec Oracle Database et d'autres produits, mais également en version « autonome ».

Les services de support de Rimini Street pour les produits Oracle Database incluent un grand nombre des caractéristiques solides et innovantes qui ont fait de Rimini Street le prestataire de services de support idéal pour des centaines d'entreprises à travers le monde. Les caractéristiques standard du programme de support pour les titulaires de licence Oracle Database qui passent au support de Rimini Street pour ces produits incluent :

  • Un support d'au minimum 10 ans voire plus pour les versions existantes, sans mises à niveau obligatoires
  • Un ingénieur support principal désigné et sur place affecté à chaque client (pas de délocalisation des appels)
  • Un support accessible 24 h/24, 7 j/7 avec un délai de réponse garanti inférieur à 30 minutes par un ingénieur expert
  • 50 % d'économies par rapport à l’éditeur du logiciel
  • La désignation de responsables de compte affectés à chaque client
  • Des options de contrat flexibles
  • Le support pour Oracle Fusion Middleware

Couverture du support pour Oracle Database

Notre programme destiné aux clients Oracle Database inclut le support pour :

  • Active Data Guard
  • La mise en mémoire cache de la base de données
  • La compression avancée
  • OLAP
  • La sécurité avancée
  • Le partitionnement
  • Application Express
  • L'optimisation des performances
  • Le diagnostic et la configuration de la base de données
  • Le provisionnement et le pack d'automatisation des correctifs
  • Le masquage des données
  • Real Application Clusters (RAC)
  • Database Vault
  • RMAN, DBCA, DUA, NetCA, OUI
  • Enterprise Manager
  • SQL*Plus, SQL*Loader, Developer
  • GoldenGate
  • Warehouse Builder

Support combiné intégré pour Oracle Database et les applications afin de réaliser des économies supplémentaires

Les titulaires de licence Oracle Database qui optent pour le support annuel de Rimini Street réalisent les mêmes économies de 50 % en frais de support annuels dont profitent les clients qui font confiance à Rimini Street pour assurer le support de leurs applications d'entreprise. Outre ces économies combinées, les entreprises qui font appel à Rimini Street pour le support combiné de leur solution Oracle Database et de leurs applications d'entreprise Oracle ou SAP pourront également profiter d'une offre de service intégrée avec un support plus poussé en matière d'interopérabilité et de configuration entre la base de données et les applications, le tout avec un seul et même fournisseur.

Les spécialistes de Rimini Street sont à votre écoute pour répondre à vos questions sur le support Rimini Street pour Oracle Database.  Contactez-nous pour en savoir plus sur notre programme de support pour les produits Oracle et la façon dont votre entreprise pourrait pleinement tirer parti de services de support tiers.