תמיכה של Rimini Street ל-Hyperion

שירותי התמיכה הטובים מסוגם עבור התוכנה לניהול ביצועים הטובה מסוגה

Rimini Street מציעה שירותי תמיכה למוצרי Hyperion לכל קו המוצרים.

מומחיות ללא תחרות ב-Hyperion

התמיכה של Rimini Street מציעה לבעלי רישיונות שימוש בתוכנות של Hyperion שירות מותאם אישית שממנו נהנים לקוחותינו בכל קווי המוצרים שלנו. התוכנית שלנו עבור לקוחות Hyperion כוללת תמיכה עבור:

  • Hyperion Planning (כולל Workforce Planning‏, Capital Asset Planning ו-Project Financial Planning)
  • Essbase
  • Hyperion Financial Management‏ (HFM)
  • Hyperion Financial Close Management
  • Hyperion Strategic Finance
  • Financial Management Analytics

מומחיות ללא תחרות ב-Hyperion

השירותים שלנו כוללים מאפיינים חדשניים ועמידים במסגרת תוכנית התמיכה, שבזכותם מאות ארגונים בעולם בחרו ב-Rimini Street בתור ספקית התמיכה שלהם. להלן המאפיינים של תוכנית התמיכה הרגילה לבעלי רישיונות שימוש בתוכנות של Hyperion שעוברים לתמיכה של Rimini Street:

  • 50 אחוזי חיסכון בעלויות בהשוואה לספק התוכנה
  • תמיכה למשך לפחות 15 שנים ומעלה לגרסאות הקיימות, מבלי להידרש לשדרוגים
  • מהנדס תמיכה ראשי אזורי ייעודי שמוקצה לכל לקוח (שיחות תמיכה אינן מועברות לגורמים חיצוניים)
  • תמיכה 24/7 עם זמן תגובה מובטח של 30 דקות או פחות, שתסופק על-ידי מהנדס בכיר
  • מנהל לקוח ייעודי שמוקצה לכל לקוח
  • אפשרויות חוזה גמישות

תמיכה משולבת ליישומי Performance Management ו-ERP מאפשרת חיסכון נוסף בעלויות ומספקת תמיכה מובנית

הנאה מאותם 50 אחוזי החיסכון בדמי התמיכה השנתיים כמו הלקוחות שמשתמשים ב-Rimini Street, לקבלת תמיכת תוכנה ליישומים הארגוניים שלהם. בנוסף לחיסכון משמעותי בעלויות ולמאפיינים חדשניים במסגרת תוכנית התמיכה, בעלי רישיונות השימוש שמשתמשים ב-Rimini Street לקבלת תמיכה משולבת ל-Oracle Hyperion וליישומים הארגוניים של Oracle או SAP, ייהנו גם מהצעת שירות מובנה עם יכולת פעולה הדדית עמוקה יותר ותמיכה בקביעת תצורה בין מוצרי Hyperion והיישומים האחרים, כל זאת מספק יחיד.

מומחי Rimini Street עומדים לרשותך בכל שאלה שקשורה לתמיכת Rimini Street ל-Hyperion.

קווי מוצרים וגרסאות של Hyperion הנתמכים על-ידי Rimini Street

קווי מוצרים: Oracle Hyperion Planning, Oracle Essbase, Oracle Hyperion Financial Management, Oracle Hyperion Financial Close Management, Oracle Hyperion Strategic Finance ו-Oracle Financial Management Analytics