תמיכה של Rimini Street ל-Oracle E-Business Suite

תמיכה ארגונית ל-Oracle EBS

Rimini Street מציעה שירותי תמיכה ל-Oracle E-Business Suite 10.7 ולגרסאות חדשות יותר של היישום, כולל כל קווי המוצרים העיקריים.

מומחיות ללא תחרות ב-Oracle E-Business Suite

החל בתיקוני יישומים והתאמות אישיות וכלה בעדכונים בתחומי המיסוי, החוק והרגולציה ועוד, כל לקוח של Rimini Street ל-Oracle E-Business Suite מקבל שירות מותאם אישית ממהנדס תמיכה ראשי עם ניסיון ממוצע של 10 שנים או יותר בתוכנת E-Business Suite — אתה מקבל תמיכה 24/7/365 עם זמן תגובה מובטח העומד על 30 דקות או פחות לבעיות חמורות. צוות של מומחים טכניים מיומנים יגבה את מהנדס התמיכה הראשי שתקבל מ-Rimini Street. הצוות בעל ניסיון רב ורמת מומחיות גבוהה בפתרון בעיות הקשורות לכל ההיבטים והרכיבים של מערכת E-Business Suite, לרבות:

  • טפסים
  • Applications Framework‏ (OAF)
  • JAVA
  • PL/SQL
  • דוחות
  • SQL
  • זרימת עבודה
  • התראות
  • Applications Object Library‏ (AOL)
  • Concurrent Manager
  • AD Tools
  • שרת יישומים (iAS)
  • Oracle RDBMS

מאפייני תוכנית תמיכה של Oracle E-Business Suite

בנוסף לתמיכה הרגילה במתכונת "תקלה/תיקון", Rimini Street מציעה מאפייני תמיכה חשובים ללא תשלום נוסף — למשל, שירות ותמיכה מותאמים אישית עם היענות גבוהה במיוחד להתאמות אישיות, כוונון ביצועים ולבעיות ביכולת פעולה הדדית. מידע נוסף.

יכולת שליחת עדכונים בתחומי המיסוי, החוק והרגולציה העולמיים עבור כ-200 ארצות

Rimini Street מספקת עדכונים מתוזמנים עבור יישומי Oracle E-Business Suite, לרבות תחום השכר עבור ארה"ב ובריטניה. — החברה מספקת גם עדכונים לא מתוזמנים, אד הוק, לשינויים מיוחדים תלויי-זמן מסוכנויות לאומיות, מדיניות/מחוזיות ומקומיות. מידע נוסף.

ללא שדרוגים כפויים יקרים

Rimini Street מאפשרת לך להישאר בגרסאות הנוכחיות היציבות שלך במשך העשור הבא ויותר, מבלי להידרש לשדרוגים כלשהם — תוך שמירת הזכות לשדרג בתקופת הזמן שמתאימה לצרכים העסקיים ולתקציב שלך. מידע נוסף.

מומחי Rimini Street עומדים לרשותך בכל שאלה שקשורה לתמיכת Rimini Street ל-Oracle E-Business Suite.

צור קשר כדי לקבל מידע נוסף על תוכנית התמיכה שלנו למוצרי Oracle וללמוד כיצד ניתן לשלב את התמיכה של Rimini Street כך שתתאים בצורה הטובה ביותר לעסק שלך.

קווי מוצרים וגרסאות של Oracle E-Business Suite הנתמכים על-ידי Rimini Street

קווי מוצרים: Financials, Human Capital Management, Manufacturing, Supply Chain, Customer Relationship Management, Procurement ו-Payroll

גרסאות: Oracle E-Business Suite 10.7 וגרסאות חדשות יותר

ניתוח ענפי

"בהתבסס על הסקר שערכתי לאחרונה, למעלה מ-88 אחוז מבעלי רישיונות השימוש בתוכנות של יישומי Oracle מעוניינים באפשרויות התמיכה של צד שלישי שיכולות לאפשר חיסכון משמעותי בעלויות ולספק שירות טוב".

-אר "ריי" וואנג, שותף מייסד, Altimeter Group