Rimini Street, Inc

Rimini Street の Hyperion サポート

クラス最高のパフォーマンス管理ソフトウェアに対するクラス最高のサポート サービス

Rimini Street はサポート サービスを Hyperion 製品を対象に製品ライン全体にわたって提供しています。

Hyperion に関する比類なき専門的知識

Rimini Street の Hyperion サポートを利用すると、Hyperion ライセンシーは、Rimini Street のすべての製品ラインにわたって現在利用可能なサービスと同様の、個別のニーズに対応したサービスを受けることができます。Hyperion ユーザー向けのプログラムには、次のサポートが含まれます。

  • Hyperion Planning (Workforce Planning、Capital Asset Planning、Project Financial Planning を含む)
  • Essbase
  • Hyperion Financial Management (HFM)
  • Hyperion Financial Close Management
  • Hyperion Strategic Finance
  • Financial Management Analytics

Hyperion に関する包括的な専門的知識

Rimini Street のサービスには革新的かつ強固なプログラムが用意されているため、Rimini Street は、世界中の数百社のお客様からサポート プロバイダーとして選ばれています。Rimini Street に切り替えると、Hyperion ライセンシーは次のような標準サポート プログラムの特徴を利用できます。

  • ソフトウェア ベンダーに比べて、50 パーセントのコスト削減を実現
  • アップグレードを必要とすることなく、既存のリリースを少なくとも 15 年間使用できるようにするサポート
  • クライアントごとに、その地域の上級サポート エンジニアを任命 (サポート コールの "オフショアリング" は行いません)
  • 上級エンジニアによる 30 分以内の応答を保証したサポートを、毎日 24 時間提供
  • クライアントごとに、アカウント マネージャーを任命
  • 柔軟な契約オプション

パフォーマンス管理アプリケーションと ERP アプリケーションのサポートを組み合わせることにより、さらなるコスト削減と統合サポートが実現

Rimini Street からエンタープライズ アプリケーション ソフトウェア サポートを受ける場合と同様に、年間サポート料金を 50 パーセント削減できます。コストを大幅に削減しながら革新的なサポート プログラムを利用できることに加え、Rimini Street から Oracle Hyperion と Oracle または SAP エンタープライズ アプリケーションの両方のサポートを受けるライセンシーは、Hyperion 製品とその他のアプリケーションの間の相互運用性と構成のサポートを深める統合サービスをすべて 1 社のプロバイダーから利用することもできます。

国際企業向けのグローバル ソリューション

アジア太平洋、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、北アメリカにオフィスがある Rimini Street は、すべての製品ラインにわたって、グローバルに事業展開している多くのお客様をサポートしています。お客様にはフォーチュン 500 企業 84 社、グローバル 100 企業 16 社が含まれ、Rimini Street は 70 か国以上におけるお客様の事業をサポートしています。

Rimini Street の Hyperion サポートに関する疑問点に Rimini Street のエキスパートがお答えしますので、お問い合わせください