Rimini Street, Inc

Rimini Street の Oracle Database サポート

Oracle Database サポート サービス

Rimini Street はサポート サービスを Oracle Database 製品を対象に提供しています。

Oracle Database に関する包括的な専門的知識

Rimini Street の Oracle Database 製品サポート サービスには革新的かつ強固なプログラムが多数用意されているため、Rimini Street は、世界中の数百社のお客様からサポート プロバイダーとして選ばれています。Rimini Street の Oracle Database サポートに切り替えると、Oracle Database ライセンシーは次のような標準サポート プログラムの特徴を利用できます。

  • アップグレードの必要なく、既存のリリースを少なくとも 10 年間使用できるようにするサポート
  • クライアントごとに、その地域の上級サポート エンジニアを任命 (サポート コールの "オフショアリング" は行いません)
  • 上級エンジニアによる 30 分以内の応答を保証したサポートを、毎日 24 時間提供
  • ソフトウェア ベンダーに比べて、50 パーセントのコスト削減を実現
  • クライアントごとに、アカウント マネージャーを任命
  • 柔軟な契約オプション

データベースとアプリケーションのサポートを組み合わせることにより、さらなるコスト削減と 統合サポートが実現

年間サポートを Rimini Street に切り替えると、Oracle Database ライセンシーは、Rimini Street からエンタープライズ アプリケーション ソフトウェア サポートを受ける場合と同様に、年間サポート料金を 50 パーセント削減できます。コスト削減を併用できることに加え、Rimini Street から Oracle Database と Oracle または SAP エンタープライズ アプリケーションの両方のサポートを受けるライセンシーは、データベースとアプリケーションの間の相互運用性と構成のサポートを深める統合サービスを 1 社のプロバイダーから利用することもできます。

国際企業向けのグローバル ソリューション

アジア太平洋、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、北アメリカにオフィスがある Rimini Street は、すべての製品ラインにわたって、グローバルに事業展開している多くのお客様をサポートしています。お客様にはフォーチュン 500 企業 84 社、グローバル 100 企業 16 社が含まれ、Rimini Street は 75 か国以上におけるお客様の事業をサポートしています。

Rimini Street の Oracle Database サポートに関する疑問点に Rimini Street のエキスパートがお答えします。 Oracle 製品を対象にしたサポート プログラムの詳細と、サードパーティー サポートがお客様のビジネスにどれだけ役立つかについては、こちらまでぜひお問い合わせください