Rimini Street, Inc

Rimini Street 對 Hyperion 的支援服務

針對頂級效能管理軟體而提供的頂級支援服務

Rimini Street 提供針對 Hyperion 產品整個產品線的支援與維護服務

無與倫比的 Hyperion 專家

Rimini Street 的 Hyperion 支援服務提供 Hyperion 被授權人與我們所有產品線的客戶相同的個人化服務。我們提供給 Hyperion 客戶的支援方案包括下列項目:

  • Hyperion Planning (包括 Workforce Planning、Capital Asset Planning 以及 Project Financial Planning)
  • Essbase
  • Hyperion Financial Management (HFM)
  • Hyperion Financial Close Management
  • Hyperion Strategic Finance
  • Financial Management Analytics

全面的 Hyperion 專業知識

我們的服務有許多創新和強大的方案特色,因此 Rimini Street 已成為全世界眾多企業獨立支援提供商的最佳選擇。Hyperion授權者轉換到 Rimini Street 的標準支援方案包括以下特色:

  • 比使用軟體廠商節省 50% 的成本
  • 無需升級,現有版本至少能獲得未來 15 年甚至更長時間的支援
  • 為每個客戶指派當地固定的主要支援工程師(不需要撥打「國際」支援電話)
  • 每週 7 天、全天候 24 小時提供支援服務。對於關鍵問題保證 15 分鐘內獲得資深工程師的回覆。
  • 為每個客戶指派固定的客戶經理
  • 彈性的合約選項

透過對於效能管理與 ERP 應用系统之結合的支援與維護,以節省更多成本,進而獲得高整合的支援

使用 Rimini Street 做為其企業應用系统軟體支援的客戶,同樣能省下 50% 的年度支援費用。除了能節省大量成本及創新的支援方案特色之外,獲授權者使用 Rimini Street 以支援其 Oracle Hyperion 和 Oracle 或 SAP 企業應用系統,也會因為Hyperion與其他應用系統都來自同一個支援提供商而能提供具有深度的互通性和設定支援,從而獲得高度整合的服務。

對於任何 Hyperion 的支援和維護的相關問題,Rimini Street 專家會全天候待命幫您解答