Rimini Street, Inc

Rimini Street 對 Oracle Database 的支援

全面的 Oracle Database 經驗

Rimini Street 支援來自 Oracle 與 SAP 應用系统的Oracle Database ;我們也支援“獨立的”Oracle Database。

根據 Forrester1,Oracle Database 客戶面臨的最大挑戰是:

  • 改善 DB的 效能與可用性
  • 缺少人力資源
  • 安全性
  • 升級
  • 預算

Rimini Street 為全球 Oracle Database 客戶提供支援,支援層面涵蓋單一伺服器到具有將近 600 部分散在全球各地之資料庫伺服器的大型複雜環境,以及從小型資料存放需求到高達 45TB 的資料存放需求。

Oracle Database 支援暨維護方案的特色

  • 指定地區的首席支援工程師
  • 對於關鍵問題,每週 7 天、全天候 24 小時提供支援服務,保證於 15 分鐘或更短時間内回覆          
  • 應用程式與存放庫修復 
  • 僅文件修復            
  • 設定支援      
  • 操作支援
  • 效能調校
  • 不限廠商的安全性指導

無須進行昂貴的強迫升級

透過 Rimini Street,您可以在未來至少十五年內,無須進行任何升級而保留目前穩定運行的版本。—於此同時,您有權根據自身之商務需求與預算,訂定升級時間表。深入了解

我們提供給 Oracle Database 被授權人的支援方案包括下列項目:

  • 主動式資料防護
  • 內存資料庫快取
  • 先進的資料壓縮
  • OLAP
  • 先進的安全性
  • Partitioning
  • Application Express
  • 效能調優
  • 資料庫診斷與設定
  • 佈建與修補自動化套件
  • Data Masking
  • Real Application Cluster (RAC)
  • Database Vault
  • RMAN、DBCA、DUA、NetCA、OUI
  • Enterprise Manager
  • SQL*Plus、SQL*Loader、Developer
  • GoldenGate
  • Warehouse Builder

其他的優良資料庫支援與維護特色

Rimini Street 也為您的特定部署提供量身訂做的的設定支援;針對最大輸送量提供效能調優支援;安全性、互通性和升級建議與支援;而且對 Oracle Database 虛擬化的支援也能縮短取得解決方案的時間。

資料庫與應用系统結合的支援有助於節省更多成本並提供整合式支援

將年度支援轉換到 Rimini Street 的 Oracle Database 被授權人,與使用 Rimini Street 做為其企業應用系统軟體支援的客戶,同樣能省下 50% 的年度支援費用。除了能節省成本之外,被授權人使用 Rimini Street 來支援其 Oracle Database 和 Oracle 或 SAP 企業應用系統,也會因為資料庫與應用系統都來自同一個支援提供商而能提供具有深度的互通性和設定支援,從而獲得高度整合的服務。

Rimini Street 專家會全天候待命幫您解答您的 Oracle Database 支援相關問題

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1Forrester,The Steadily Growing Database Market Is Increasing Enterprises’ Choices,2013 年 6 月 7 日