Rimini Street, Inc

Rimini Street 對 Oracle E-Business Suite 的支援

對於 Oracle EBS 的企業支援與維護

Rimini Street 為 Oracle E-Business Suite 10.7 與更新的應用程式版本 (包括所有主要產品線) 提供廣泛的支援與維護服務


回顧過去 12 個月,我們學到的一件事那就是我們應該更早地選用 Rimini Street 的支援服務。」
- Tom Grooms,CIO,Valspar


通過製作您自己的 E-Business Suite 策略與藍圖來加強您的競爭優勢

E-Business Suite 是穩定且成熟的 ERP 平台,而且許多企業都非常滿意其目前的版本。除此之外,許多 Oracle EBS 客戶發現他們常常被迫升級,為的只是能夠繼續獲得軟體廠商支援。

E-Business Suite 客戶可以通過下列方式主導其 ERP 藍圖,使得其業務得以創新及成長:

  1. 維護滿足業務需要的現有 EBS 版本
  2. 獲得現有與規劃中客製化的支援
  3. 將關鍵資源重新部署到策略性 IT 專案

無需昂貴的強制升級

透過 Rimini Street,您可以 在未來至少十五年內,無須進行任何軟體升級而保留目前穩定運行的版本。—於此同時,您有權根據自身之商務需求與預算,訂定升級時間表。深入了解。

企業支援方案的特色

  • 指定地區的首席支援工程師
  • 對於關鍵問題,每週 7 天、全天候 24 小時提供支援服務,保證於 15 分鐘或更短時間内回覆          
  • 應用程式與儲存庫修復      
  • 客製化修復        
  • 僅文件修復       
  • 設定支援      
  • 操作支援

無與倫比的 Oracle E-Business Suite 專業知識

範圍從應用程式與客製化修復到稅務、法律及法規更新以及其他更多領域,每位 Oracle E-Business Suite Rimini Street 客戶都可得到由首席支援工程師所提供的個人化服務,每位工程師平均都具有 15 年以上的 E-Business Suite 經驗 — 您可以獲得每週 7 天、全天侯 24 小時、全年無休的支援。對於關鍵問題,保證在 15 分鐘內回覆。為您提供支援的 Rimini Street 首席支援工程師是由功能與技術專家所組成的團隊,他們擁有豐富的專業知識,能針對您的 E-Business Suite 系統的各個方面與元件進行疑難排解,包括:

  • Forms
  • Applications Framework (OAF)
  • JAVA
  • PL/SQL
  • Reports
  • SQL
  • Workflow
  • Alerts
  • Applications Object Library (AOL)
  • Concurrent Manager
  • AD Tools
  • Application Server (iAS)
  • Fusion Middleware
  • Oracle Database

適用於將近 200 個國家/地區的全球稅務、法律與法規更新能力

Rimini Street 每年會為 Oracle E-Business Suite 應用程式提供定期更新,包括美國與英國的薪資 — 還會針對國家、州/省及地方機構因時間所產生的特殊變化提供不定期的特定更新。深入了解。

Rimini Street 專家會全天候待命幫您解答您的 E-Business Suite支援相關問題

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