支持的產品與版本

Rimini Street 是一家領先業界的企業軟體維護與支持獨立供應商。

我們具有豐富經驗與成功實例的管理團隊所提供的服务,專注於滿足 Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、Oracle E-Business Suite、Oracle Database、Hyperion、Oracle Retail、SAP、SAP HANA Database 及 BusinessObjects 軟體授權使用人的需求。我們已經協助過數百家 Fortune 500 公司、中等營收公司及公營組織省下 50% 的年度支持費用、享有更快速回應的軟體支持等級,並最大化其現有的企業軟體投資報酬率。

Rimini Street 支持服務的優點

更高的服務等級

每位客戶都會被指派一位固定的地區首席支持工程師和一位指定的全球客戶經理,他們會深入了解您的軟體環境和策略性 IT 計畫,以提供個人化服務,並最大化您在 Oracle 和 SAP 方面的投資報酬。

對客製化的支持

Rimini Street 支持您的所有應用程式程式碼 (包括您關鍵任務的客製化)。

不會強制升級

我們會針對您目前的版本提供特別的修正程式,不需進行升級。僅套用您需要的修正程式。

只支付支持費用,不需支付新的開發費用

不需針對您可能不會用到且有風險的新開發支付費用。

較長的版本生命週期

客戶能夠從現有的企業軟體投資中獲得更高的投資報酬,有機會將省下來的年度軟體維護費用重新分配給其他的企业需求。

較低的支持費用

相較於廠商本身提出的年度支持方案,客戶能夠節省 50% 以上的年度支持費用。

儘管部分 Siebel、PeopleSoft、JD Edwards、Oracle E-Business Suite、Oracle Database、Hyperion、Oracle Retail、SAP、SAP HANA Database 及 BusinessObjects 的授權使用人可能選擇作為新技術平臺的早期採用者,但更多的授權使用人寧願選擇保守的做法,等待新技術與功能變得成熟,讓時間來證明未知的操作挑戰、成本及效益。在此同時,這些組織正規劃著目前使用的版本還能繼續使用數年的時間 — 以最大化現有軟體的投資報酬率。

探索 Rimini Street 的支援方案

客戶成功實例

“移轉到 Rimini Street 以取得獨立企業軟體支援不僅讓我們立即節省成本,而且讓我們享有更好的服務,真可謂是魚與熊掌兼得。”

- Alexandre Baulé,資訊長,Embraer