Rimini Street 對於 SAP BusinessObjects 的支援

針對頂級效能管理軟體而提供的頂級支援服務

Rimini Street 提供針對 SAP BusinessObjects 產品整個產品線的支援服務

無與倫比的 BusinessObjects 專家

Rimini Street 對 BusinessObjects 獲授權者提供的服務,與我們目前所有產品線的客戶一樣享有相同的個人化服務。我們提供給 BusinessObjects 客戶的支援方案包括下列項目:

  • BusinessObjects Enterprise
  • 操作報告:Crystal Reports
  • Dashboard Design (之前的 Xcelsius)、Enterprise Performance Management (EPM)
  • 隨機查詢與分析:Interactive Analysis (之前的 Web Intelligence)
  • 資料挖掘:Explorer、Planning & Consolidation (之前的 OutlookSoft)
  • 整合:Web Services Query Tool、BI Web Services
  • 資料庫整合:Universe Designer、Information Design Tool (IDT)、Enterprise Information Management (EIM)

全面的支援方案

我們的服務有許多創新和強大的方案特色,因此 Rimini Street 已成為全世界眾多企業關於支援服務提供商的最佳選擇。BusinessObjects 獲授權者轉換到 Rimini Street 的標準支援方案包括以下特色

  • 比使用軟體廠商節省 50% 的成本
  • 無需升級,現有版本至少能獲得未來 15 年甚至更長時間的支援
  • 為每個客戶指派當地固定的主要支援工程師(不需要撥打「國際」支援電話)
  • 每週 7 天、全天候 24 小時提供支援服務。對於關鍵問題保證 15 分鐘內獲得資深工程師的回覆。
  • 為每個客戶指派固定的客戶經理
  • 彈性的合約選項

效能管理與 ERP 應用系统相結合的支援,能夠節省更多成本,獲得高整合的支援

與使用 Rimini Street 做為其企業應用系統軟體支援的客戶一樣,能省下 50% 的年度支援費用。除了能節省大量成本及創新的支援方案特色之外,獲授權者使用 Rimini Street 來支援其SAP BusinessObjects 和 Oracle 或 SAP 企業應用系統,也會因為BusinessObjects與其他應用系統都來自同一個支援提供商而能提供具有深度的互通性和設定支援,從而獲得高度整合的服務。

Rimini Street 專家會全天候待命幫您解答您的 BusinessObjects 支援相關問題

Rimini Street 支持的 BusinessObjects 產品線

產品線:BusinessObjects Enterprise、Advanced Analysis、Interactive Analysis (Web Intelligence)、Explorer、Dashboard Design (Xcelsius) 與 Crystal Reports

版本:BusinessObjects 6 與更新的版本