الشركة

فريق إدارة Rimini Street

ويليام تومز, نائب الرئيس، نجاح العملاء

William Toms

يقود ويل تومز ترتيبات نجاح العملاء في شركة Rimini Street. في هذا المنصب، هو مسؤول عن دفع مستويات النجاح المُحسنة لعملائنا. ويركز على زيادة معدلات التجديد وزيادة الإيرادات ودفع عجلة نمو الأعمال التجارية الجديدة من خلال زيادة الدعوة وقابلية الإحالة. كما يحدد ويحسن مدة التعامل مع العميل، والتي تشمل رسم خريطة لرحلة العميل، عاملاً على تطوير نقاط الاستماع على طول تلك الرحلة وتحديد فرص التحسين المستمر.

يتمتع السيد. تومز لأكثر من 20 عامًا في التكنولوجيا الحديثة. وكان تركيزه على دمج صوت المستهلك في الأهداف الإستراتيجية للشركة من أجل زيادة الربحية وبناء لإرضاء المستهلكين والمحافظة عليهم. وقد قدم مزيجًا من التميز في الإستراتيجية والابتكار والعمليات، المصمم لخلق أوجه تآزر تعمل على توسعة قدرات الشركة وقيادة السوق وتعزيز المركز التنافسي في صناعات التكنولوجيا المتقدمة. يُعرف السيد. تومز بأنه قائد تعاوني يقوم بتطوير علاقات العملاء على مستوى التنفيذ، ويُمكّن الفرق المتنوعة متعددة الوظائف من مساعدة المستهلكين في جميع مجالات العمل.

« Back   |   Next »
Top