دعم شركة Rimini Street لإصدارات Oracle Database

دعم شركة Rimini Street لإصدارات Oracle Database يمكنك من خفض التكلفة الإجمالية للملكية وإعادة توجيه مواردك إلى المبادرات الاستراتيجية. يقدم دعم شركة Rimini Street الخاص بتطبيقات Oracle Retek لحاملي تراخيص Oracle Retail نفس الخدمات المخصصة التي يتمتع بها عملاؤنا اليوم عبر جميع خطوط المنتجات. يتضمن برنامج Oracle ATG Web Commerce الدعم المقدم لـATG Web Commerce 9 و10 و11.

اختر المكونات المدعومة والتي تتضمن، وليس على سبيل الحصر:

  • محسّن الحملة
  • التوعية
  • MDEX Engine 6.5
  • بحث Oracle الموجه (بحث Endeca) ومدير الخبرة

دعم شركة Rimini Street لإصدارات Oracle Database

تشمل خدماتنا ميزات برامج مبتكرة وقوية جعلت شركة Rimini Street مزود الدعم المفضل لدى أكثر من 1.450 مؤسسة في جميع أنحاء العالم. تشمل مميزات برامج الدعم القياسية لحاملي تراخيص Oracle Retail التي انتقلت إلى الاعتماد على Rimini Street ما يلي:

  • توفيرًا في التكلفة يصل إلى 50 في المائة مقارنة بمزود البرمجيات
  • مهندسي دعم محليين مخصصين لكل عميل (دون "ترحيل" لمكالمات الدعم)
  • تغطية دعم لمدة 24 ساعة في اليوم طوال الأسبوع مع استجابة مضمونة في خلال 15 دقيقة أو أقل مقدمة من أحد كبار المهندسين لحل المشكلات الحرجة
  • دعم تكوين مصمم خصيصًا لعمليات النشر المحددة الخاصة بك
  • تشغيل تفاعلي, الأمن and تحسين الأداء خدمات الدعم
  • دعم لمدة 15 عامًا على الأقل للإصدارات الحالية مع عدم وجود تحديثات لازمة.

يُمكن الدعم المشترك لبرنامج إدارة Retail وتطبيقات Oracle ERP من تحقيق توفيرات إضافية ودعم متكامل

تحقيق التوفيرات ذاتها التي بلغت 50 في المائة في رسوم الدعم السنوية التي يحظى بها العملاء الذين يستخدمون خدمات شركة Rimini Street لدعم برامج تطبيقات المؤسسات لديها. إضافة إلى توفيرات كبيرة في التكلفة ومميزات برامج الدعم المبتكرة، سيستفيد حاملو التراخيص الذين يستخدمون خدمات Rimini Street للدعم المشترك لتطبيقات المؤسسات من SAP BusinessObjects، وOracle، وSAP من الخدمات المتكاملة التي يتم تقديمها بتوافقية أعمق ودعم تكوين بين منتجات BusinessObjects وغيرها من التطبيقات، جميعها من مقدم خدمات واحد.

خبراء Rimini Street في حالة استعداد دائم للإجابة عن أسئلتكم المتعلقة بدعم شركة Rimini Street لإصدارات Oracle Database.

Top