دعم شركة Rimini Street لإصدارات Oracle Retail

أفضل خدمات الدعم والصيانة لأفضل برمجيات إدارة تجارة التجزئة

تقدم شركة Rimini Street خدمات الدعم لتطبيقات Oracle Retail (Retek)عبر خط المنتجات بأكمله.

مهارات Retail الفريدة

يقدم دعم شركة Rimini Street الخاص بتطبيقات Oracle Retek لحاملي تراخيص Oracle Retail نفس الخدمات المخصصة التي يتمتع بها عملاؤنا اليوم عبر جميع خطوط المنتجات. يشمل برنامجنا لعملاء Oracle Retail الدعم لمنتجات Retek المكتسبة بما في ذلك:

  • إدارة العمليات التجارية (MOM)
  • تخطيط التصريف بالسلع والتحسين
  • تخطيط سلسلة الإمداد والتنفيذ

برنامج صيانة ودعم شامل

تشمل خدماتنا مميزات برامج مبتكرة وقوية جعلت من شركة Rimini Street مقدم خدمات الدعم الذي أصبح خيار مئات المؤسسات في جميع أنحاء العالم. ميزات برنامج الصيانة والدعم القياسي للشركات التي لديها تراخيص التجزئة منOracle والتي تحول إلى Rimini Street تشمل:

  • توفيرًا في التكلفة يصل إلى 50 في المائة مقارنة بمزود البرمجيات
  • دعمًا لمدة 15 سنة كحد أدنى وأكثر للإصدارات الحالية دون الحاجة إلى ترقيات مطلوبة
  • مهندسي دعم محليين مخصصين لكل عميل (دون "ترحيل" لمكالمات الدعم)
  • تغطية دعم لمدة 24 ساعة في اليوم طوال الأسبوع مع استجابة مضمونة في خلال 15 دقيقة أو أقل مقدمة من أحد كبار المهندسين لحل المشكلات الحرجة
  • مديري حسابات مخصصين لكل عميل
  • خيارات تعاقد مرنة

يُمكن الدعم المشترك لبرنامج إدارة Retail وتطبيقات Oracle ERP من تحقيق توفيرات إضافية ودعم متكامل

تحقيق التوفيرات ذاتها التي بلغت 50 في المائة في رسوم الدعم السنوية التي يتمتع بها العملاء الذين يستخدمون خدمات شركة Rimini Street لدعم برامج تطبيقات المؤسسات لديها. إضافة إلى توفيرات كبيرة في التكلفة ومميزات برامج الدعم المبتكرة، يستفيد حاملو التراخيص الذين يستخدمون خدمات شركة Rimini Street للدعم المشترك لتطبيقات مؤسسة Oracle الأخرى ومجموعة Oracle Retail (Retek) الخاصة بهم من الخدمات المتكاملة التي يتم تقديمها بتوافقية أعمق ودعم تكوين بين منتجات Oracle Retail وغيرها من التطبيقات، جميعها من مقدم خدمات واحد.

خبراء Rimini Street في حالة استعداد دائم للإجابة عن أسئلتكم المتعلقة بدعم شركة Rimini Street لتطبيقات Oracle Retail (Retek).

Top