ميزات برنامج خدمات دعم شركة Rimini Street

دعم برامج إصلاح العطل البسيط هو مجرد البداية. يوفر برنامج Rimini Street الفريد نطاقًا عريضًا من الميزات المتميزة التي لن يوفرها أيّ برنامج دعم آخر لأيّ مورد بأيّ سعر. بدءًا من دعم الرمز المخصص لك إلى الخدمات الاستشارية للتقنية الإستراتيجية المتقدمة، وبدءًا من عملية الإعداد الموثقة بشهادة ISO إلى مهندسي الدعم الأساسي ومديري الحساب المعروفين لكل عميل، فقد نجح برنامج الدعم المستقل من شركة Rimini Street في تغطيتك. وهذا كله جزء من برنامج الدعم الأكثر شمولاً في هذا المجال الذي تم تسليمه من خلال منهجية ServiceFirst™ المملوكة لنا.

خدمات دعم Rimini Street: حافظ على سلاسة عمل أنظمتك وامتثالها التام للقوانين

استكشف كل فئة من فئات خدمات الدعم التي نقدمها بمزيد من التفاصيل:

خدمات دعم المنتجات — استمتع بالإصلاحات فائقة الاستجابة وحلول المشكلات التي تحافظ على تشغيل تطبيقاتك ذات المهام الحرجة بأداء مدهش مع تقليل زمن التعطل.

الخدمات الضريبية والقانونية والتنظيمية العالمية — تضمن لك امتثالاً عالميًا من خلال دورة تسليم تحديث “legislature-to-livesm” التي تعد الأسرع في هذا المجال.

خدمات دعم الحماية — تحديد استباقي لثغرات الحماية وتخفيفها قبل اكتشافها بأشهر أو حتى بسنوات، ومعالجتها عن طريق مورد من خلال إستراتيجية شاملة ومحددة.

خدمات الدعم الاستباقي — تساعدك على اكتشاف مشكلات التطبيقات والمكدسات التقنية المحتملة وحلها قبل حدوثها.

الخدمات التقنية المتطورة — تمنح تطبيقات برامج المؤسسات لديك حماية من التقادم وعمرًا طويلاً لمدة 15 عامًا على الأقل.

خدمات خطط العمل الإستراتيجية — تساعدك على الابتكار والتطور والنمو بسرعة في ظل دعم Rimini Street المستقل.

خدمات إدارة الحساب — تتلقى تأكيدًا استباقيًا للنجاح الذي تحققه على المدى الطويل مع خدمات دعم Rimini Street.

دعم مُثبَت ومتميز ومخصص

التميز - يتضمن برنامج الدعم فائق الاستجابة الذي نقدمه خدمات قيّمة لا يتضمنها الدعم القياسي للمورّدين؛ بما في ذلك دعم التخصيصات وقابلية العمل البيني وضبط الأداء.

التخصيص - بصفتك عميلاً لدى شركة Rimini Street، نخصص لك مهندس دعم رئيسيًا معينًا موجودًا في منطقتك يرأس فريقًا من المتخصصين والخبراء الذين يمكنك استدعاؤهم عند الحاجة إلى الدعم؛ علاوةً على مدير مشروعات عالمي معين مهمته الأولى نجاحك ورضاؤك.

كفاءة ثابتة للجميع - أكثر من 1,600 شركة في شتى أنحاء العالم تحولت إلى خدمات Rimini Street.

Top