خدمات إدارة الحسابات

تمكين العملاء من التطوير والنمو بفضل دعم Rimini Street

يعد مديرو حسابات Rimini Street نقطة الاتصال الوحيدة للأعمال في أثناء عملية ربط العملاء وخلال مدة العقد ليس فقط لضمان الانتقال السلس إلى Rimini Street، بل أيضًا لزيادة قيمة العائدات من الاستثمارات في تطبيقات تخطيط موارد المؤسسة. وتقدم هذه الخدمات المخصصة جدًا دون أيّ رسوم إضافية:

  • مساعدة العملاء من خلال إستراتيجيات تحديد خارطة الطريق وتخفيف المخاطر لضمان النجاح الكامل في الاستفادة من خدمات Rimini Street.
  • تقديم التوجيهات وأفضل الممارسات لاتخاذ القرارات الإستراتيجية، بما في ذلك إمكانية التشغيل التفاعلي، والترقيات، والاندماج والاستحواذ، وخطط التوسيع العالمية.
  • الاستجابة للتصعيدات وإداراتها لضمان حل المشكلات المعقدة بسرعة.
  • ضمان التوثيق الجيد للإستراتيجيات والمشكلات الرئيسية للعملاء وكذلك متابعتها من خلال الاتصالات المنتظمة مع العملاء.

قيمة إدارة الحسابات الإستراتيجية

تزود Rimini Street، كجزء من اتفاقية الدعم السنوي، كل عميل بمدير حساب مخصص يتمتع بخبرة تتراوح من 15 إلى 20 عامًا ويكون نقطة الاتصال الوحيدة لجميع أعمال Rimini Street. يُشارك مديرو حسابات Rimini Street في أثناء عملية ربط العملاء لضمان انتقال سلس، ويقدمون لاحقًا الإرشادات والمشورة الإستراتيجية من الخبراء طوال فترة الدعم لمساعدة العملاء في الحماية المستقبلية لأنظمتهم.

يتم مكافأة مديرو حسابات Rimini Street بناءً على رضا العملاء والالتزام بتحقيق النجاح لهم. يستطيع مدير الحسابات، عن طريق فهم الأهداف الإستراتيجية من خلال مراجعات الأعمال والتخطيط التعاوني مع الفرق، وتقديم لك توصيات لمساعدتك في تحقيق أهداف الأعمال والحماية المستقبلية للاستثمارات.

نجاح موثوق للعملاء

“اتصلت بمدير الحسابات وطلبت منه مساعدتي في بعض مهام تخفيف حدة الخطر أو الاستفسارات التي لدينا المرتبطة بأنظمة التشغيل ولغات SQL وبعض الأشياء الأخرى التي كانت في نهاية فترة الدعم. الشيء التالي الذي أعرفه هو أنني في اجتماع عبر الهاتف مع أربعة أو خمسة أفراد رفيعي المستوى للغاية وعلى دراية جيدًا من Rimini Street. لقد كانوا رائعين حقًا — وأذهل مدير قسم التقنيات — من خبرتهم المتعمقة جدًا.”

— دانييل هارت، مدير أنظمة المعلومات، Smead Corporation

Top