النقل والخدمات اللوجستية

تقاسم الطريق مع شريك مبتكر

تتسم مجالات النقل والخدمات اللوجستية بأنها أسواق معقدة ومتنامية. يمثل الحجم المتزايد للسلع والمنتجات تحديًا في تحديد طرق جديدة للتعامل مع السعة الإضافية. سيتبنى المصممون على الفوز حلولًا تكنولوجية وحلولاً لبرامج المؤسسات أو سيعثرون على طرق مبتكرة لمطابقة متطلبات العرض والطلب المستمرة. يعد تحديد الشركاء الذين يقدمون القدرة على التركيز على الأهداف الإستراتيجية وإعادة توجيه أموال تكنولوجيا المعلومات نحوها أمرًا أساسيًا.

وفّر الأموال للتركيز على المبادرات الإستراتيجية

يستند الدعم المستقل لتطبيقات الجهات الخارجية من شركة Rimini Street لبرامج مجال النقل ومجال الخدمات اللوجستية على نموذج يساعد العملاء على توفير أوقاتهم وأموالهم ومواردهم. يمكن إعادة تخصيص أموال تكنولوجيا المعلومات المتوفرة حديثًا ووقت الموظفين إلى أولويات الأعمال عالية المستوى مثل تحويل القوى العاملة ومكان العمل، وتأمين سلاسل التوريدات ورقمنتها، وتلبية توقعات المستهلك المتزايدة على نحو مستمر.

اكتساب الكفاءات التشغيلية

أنظمة تخطيط موارد المؤسسات هي تطبيقات هامة للأعمال وتتطلب الوقت والموارد ذات الخبرة لضمان تلقيها الدعم الأفضل في فئتها. يدرك المحترفون في مجالات النقل والخدمات اللوجستية أن الحفاظ على معدلات عالية لرضا العملاء وولائهم وتقديم خدمة وأوقات استجابة ممتازة أمرًا ذا أهمية كبيرة. يساعد دعم الجهات الخارجية من شركة Rimini Street لتطبيقات تخطيط موارد المؤسسات في زيادة وقت التشغيل إلى أقصى حد مع أوقات استجابة فائقة السرعة واتفاقيات مستوى الخدمة، حيث يغطي مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك دعم التخصيص والترقيات الضريبية والقانونية والتنظيمية بدون أي تكلفة إضافية. هذا التركيز الأساسي على خدمة العملاء والنجاح أكسب شركة Rimini Street معدلاً إجماليًا قدره 4.9/5.0 في تصنيف معدل رضا العملاء.

دعك من خطة تخطيط موارد المؤسسة التي يفرضها المورِّد

يمكن لشركات النقل والخدمات اللوجستية أن تعاني في التعامل مع المنافسة المتزايدة، وتغطية تكاليف العمالة والوقود، والتنظيم البيئي، والتغير السريع في توقعات المستهلكين، وتعطل التكنولوجيا. أولئك الملتزمون بخطة عمل مورّد البرامج ورسوم الدعم السنوية يمكن أن يكون لديهم القليل جدًا من الأموال المتاحة لمواجهة هذه التحديات. يُوفِّر عملاء شركة Rimini Street نسبة 50% من رسوم الدعم السنوي مقارنةً بدعم المُورِّدين، كما يوفِّرون ما يصل إلى 90% من التكاليف الإجمالية للصيانة. وهذا يمكّنهم من صياغة خطة العمل التي توجهها الأعمال وتلائم الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات مع أولويات العمل، وليس مع خطة العمل التي يمليها المورّد.

حلول الصناعة

Oracle Database

العمل مع مورّد واحد لدعم Oracle Database

PeopleSoft

تجربة الدعم المخصص لتخطيط موارد المؤسسة لـ PeopleSoft

SAP

المحافظة على التنفيذ الحالي المستقر والناضج في نظام SAP

Oracle E-Business Suite

تلقى دعم سريع الاستجابة لمنتجات Oracle EBS

SAP BusinessObjects

خدمة متكاملة مع إمكانية التشغيل المتبادل ودعم التكوين لـ BusinessObjects

الأمان

حماية قواعد البيانات من الثغرات بشكلٍ أسرع وأسهل من أي وقت مضى

خدمات إدارة التطبيقات (AMS)

خدمات إدارة تطبيقات متكاملة (AMS) لدعم تطبيقات SAP أو Oracle وتطبيقات تخطيط موارد المؤسسة (ERP)

Siebel

المرونة في الحفاظ على الدعم الكامل في تطبيقات Siebel 6.x و 7.x و 8.x

قاعدة بيانات HANA

المصدر الوحيد لدعم قاعدة بيانات SAP S/4HANA

عرض المزيد عرض أقل

لماذا شركة Rimini Street

تحل خدمات دعم شركة Rimini Street محل خدمات دعم الموردّين وتقدم تجربة خدمة متميزة، مما يسمح بالاستفادة من نموذج دعم عالمي وقابل للتوسع لتحقيق نتائج الأعمال المرجوة. يمكن استثمار ما يتم توفيره من دعم برامج المؤسسات في تحقيق ميزة تنافسية ودعم النمو.

نموذج أفضل

دعم شركة Rimini Street متوفر لكل المورّدين، ومناسب بشكل مثالي لبيئات تكنولوجيا المعلومات المتطورة والهجينة. تعد مساعدة العملاء على تقليل التكاليف وزيادة القيمة الدائمة لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات حجر الأساس للدعم الذي تقدمه شركة Rimini Street. تساعد حلول الأمان والتشغيل التفاعلي المتخصصة على ضمان إمكانية احتفاظ العملاء بإصدارات البرامج الحالية لمدة 15 عامًا بحد أدنى.

أشخاص أفضل

يتمتع مهندسو شركة Rimini Street بالخبرة ويتوفر لديهم الموارد اللازمة للمساعدة في حل مشكلات البرامج الأكثر تعقيدًا، بما في ذلك تحليل الأسباب الرئيسية. يقود مهندسو الدعم الرئيسي الطريق، مدعومين بشبكة عالمية من محترفي تكنولوجيا المعلومات الخبيرين في كل أنواع البرامج وأنظمة المؤسسات.

نتائج أفضل

لا يبالغ عملاء شركة Rimini Street في الإنفاق على دعم المورّدين أو هدر وقت فريق تكنولوجيا المعلومات الثمين في التحديثات والترقيات غير الضرورية. بدلًا من ذلك، يمكن أن تعمل فرق تكنولوجيا المعلومات على مبادرات الابتكار والنمو التي تدعم خطط العمل، في حين يُمكن استخدام ما تم توفيره من دعم البرامج في التحسينات التشغيلية وفي تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.