Search Icon

التهيئة والأرشفة: بداية سلسة لنجاح في المستقبل

تمكنت آلاف المنظمات من الانتقال بنجاح من دعم المورّد إلى الدعم المُقدم من Rimini Street. ومنهجيتنا المشهودة بكفاءتها مُصممة خصيصًا بما يناسب كل عميل، مما يساعده في الحصول بشكل مشروع على حقوقه في البرامج وإعداد قنوات فعالة للاتصال لتعظيم قيمة علاقة العمل مع شركة Rimini Street.

“تمت عملية التهيئة بسهولة. وتكمن أفضل الميزات في القدرة على التواصل المباشر الذي تتمتع به في شركة Rimini Street — عبر نموذج مهندس الدعم الرئيسي. إن وجود شخص يمكنك مخاطبته مباشرة حتى وإن كانت المشكلة متعلقة بتخصيص أو نظام بيني، أعطانا من الثقة ما مكننا من التركيز على مهام العمل اليومية دون قلق بشأن استمرار الأنظمة في العمل.”

ديفيد جاميسون

مدير التطبيقات المالية، LifeWay Christian Resources

“كانت عملية التهيئة مُنظمة وحسنة الإعداد إلى أقصى حد. وواجهنا بعض العثرات الطفيفة، ولكن ظلت Rimini Street متأهبة تمامًا للتعاون معنا في إيجاد حلول لهذه المشكلات وكان هذا أمرًا حيويًا بالنسبة لنا — كيف هي استجابة الشركات التي تتعامل معها حال ظهور مشكلة؟ تتحمل شركة Rimini Street مسؤولية تجربة الدعم بأكملها. وكل العمليات التي نقوم بها مدروسة ويتسم الدعم الشامل الذي نقدمه بالامتياز.”

ديف جاكسون

المدير التنفيذي لقسم المعلومات، Welch Foods Inc.

“كان أحد أهدافنا أن نصبح أكثر مرونة فيما يتعلق بإستراتيجية ترقية تطبيقات PeopleSoft، حتى يمكننا تحديد وقت وكيفية ترقية هذه الأدوات. وعند التمكن من أرشفة تحديثات PeopleSoft كنا مخولين للقيام بذلك وتمكّنا من إتمام إحدى عمليات الترقية أثناء إجراء دعم مستقل — وإنجازها وفقًا لجدولنا الزمني. ومن ثم، متى أردنا إجراء الترقية في المستقبل، فسيكون هذا خيارنا نحن، بمنأى عن أي ضغط خارجي.”

ستيف جاكوبس

مدير قسم تكنولوجيا المعلومات، Guest Services

لماذا شركة Rimini Street

تحل حلول دعم البرامج الشاملة المُقدمة من Rimini Street محل الدعم المُقدم من المورّد، وتوفر تجربة خدمة متميزة ومُصصمة خصيصًا للمساعدة في تعزيز نتائج العمل المرجوة. إن المهمة التي تتطلع إليها Rimini Street والمتمثلة في مساعدة العملاء على تحقيق أقصى استفادة من برامج المؤسسات، قد وفرت لعملائها ما يقارب من 5 مليارات دولار حتى الآن.

نموذج أفضل

يتوفر الدعم من شركة Rimini Street بغض النظر عن المورّدين وبصورة مثلى لبيئات تكنولوجيا المعلومات المتطورة والهجينة. ومن شأن حلول الأمان والتشغيل التفاعلي المُقدمة من الخبراء أن تضمن احتفاظ العملاء بإصدارات البرامج الحالية لمدة 15 عامًا على الأقل، مما يفيد في إعادة توجيه المخصصات المحدودة لتكنولوجيا المعلومات إلى أولويات إستراتيجية أكثر أهمية.

أشخاص أفضل

يتمتع المهندسون في شركة Rimini Street بالخبرة والمرونة التقنية وتوفّر الموارد العالمية للمساعدة في حل مشكلات برامج المؤسسات الأكثر تعقيدًا. ويتلقى كل عميل خدمة سريعة ومخصصة ومشمولة بالاهتمام، بدءًا من تحليل الأسباب الجذرية وصولاً إلى حل المشكلات.

نتائج أفضل

لا يتكلّف عملاء خدمات الدعم من Rimini Street الكثير من النفقات في دعم المورّدين ولا يهدرون وقتًا ثمينًا من أطقم عمل تكنولوجيا المعلومات على تحديثات وترقيات لا حاجة إليها. بدلاً من ذلك، تتمتع فِرق تكنولوجيا المعلومات بحرية العمل على مبادرات النمو الأعمق أثرًا، والتي تدعم خطة عمل تقوم على احتياجات العمل، فيما يتم إعادة توجيه الأموال المتاحة إلى أوجه التطوير الرقمي.

تحوّل إلى دعم على المدى الطويل يضمن لك النجاح.

اتصل بنا لمعرفة المزيد.

تم إنشاء موقع الويب هذا باستخدام معايير ويب حديثة لا يدعمها المتصفح لديك بالكامل. لذا يرجى تحديث المتصفح لديك.

قم بالترقية اليوم