Serviços integrados de AMS

Consolide e simplifique suas operações de gerenciamento de aplicativos SAP e de suporte a software. Os serviços de AMS da Rimini Street para soluções SAP, combinados ao suporte Rimini Street para SAP, proporcionam acesso direto aos engenheiros especializados que você sempre quis por meio de um modelo de suporte eficiente e otimizado. E o que você ganha? Melhores resultados para o negócio com aprimoramento dos níveis de serviço e resoluções mais rápidas para o aumento da produtividade.


Funcionalidades

O AMS da Rimini Street para soluções SAP complementa os principais serviços de suporte a aplicativos da Rimini Street, oferecendo uma variedade maior de serviços para gerenciar, administrar, aprimorar, monitorar e manter seus sistemas SAP de missão crítica. Entregamos resultados de negócios específicos para os clientes, não apenas tickets fechados.

Engenheiros especializados ao seu lado, que reduzem os escalonamentos
Um modelo de suporte e gerenciamento otimizado, que elimina ineficiências
Análises de causa-raiz com orientações especializadas, que aprimoram a entrega de projetos críticos

Benefícios

Melhor Modelo


  • Uma solução otimizada e aperfeiçoada simplifica as operações e o gerenciamento
  • Orientações funcionais baseadas no seu nível de serviço
  • Suporte a software transparente, sem desenvolvimento desnecessário ou trabalho em projetos já concluídos

Melhores Recursos


  • Engenheiros especializados que entregam serviços premium e melhorias necessárias para a empresa
  • Melhoria no processo de apropriação e responsabilidade na resolução de casos
  • Maior consistência na comunicação e na entrega

Melhores Resultados


  • Foco no sucesso do cliente, não em fechar tickets
  • Orçamento, recursos e tempo otimizados para investir em inovação e em iniciativas digitais
  • Operações, vida útil e valor dos sistemas existentes simplificados

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