“A equipe da Rimini Street nos mostrou o caminho para liberar recursos para que pudéssemos aprimorar as funcionalidades e o desempenho da nossa plataforma, em vez de executar dispendiosas atualizações de larga escala. Quando levei a recomendação para nossa equipe de liderança sênior e, o mais importante, para os proprietários da empresa, eles ficaram muito satisfeitos com as economias produzidas por essa mudança.”

Rick Jankura, Diretor Financeiro
Jones Packaging Inc.

Desafios

Para ajudar a Jones a fornecer uma ampla gama de soluções para seus clientes, a empresa executa uma versão customizada do SAP R/3-4.6C. Embora o software atenda às necessidades de negócios, a empresa começou a avaliar a atualização por causa da preocupação com a obsolescência tecnológica do ambiente de 32 bits.

Se atualizasse hardware e software, a empresa também precisaria atualizar o software SAP para uma versão de 64 bits —, o que exigiria um investimento de capital significativo. Rick Jankura, CFO da Jones, explica: "Nossa atualização era nada mais que uma medida defensiva para combater a ameaça da obsolescência do hardware e dos sistemas operacionais de 32 bits."

A solução da Rimini Street

Jankura falou com um especialista da Rimini Street, que apresentou uma alternativa para a atualização desnecessária. O conselho: passar o sistema de 32 bits para um ambiente virtualizado que pudesse ser facilmente gerenciado por muitos anos. A Rimini Street poderia oferecer suporte para o ambiente existente da Jones, incluindo todas as customizações, e a empresa poderia obter suas atualizações fiscais, jurídicas e regulatórias da Rimini Street sem custos adicionais. Como a Rimini Street garante 15 anos de suporte para a versão atual do SAP da Jones, não existe uma pressão para atualizar para o ECC 6.0.

Resultados do cliente

  • Evitou uma atualização desnecessária do SAP: Ao mudar para o suporte terceirizado, a Jones conseguiu manter sua implementação estável do SAP R/3, eliminando riscos de negócios e obtendo economias significativas em custos operacionais.
  • Obteve a capacidade de reinvestir as economias: A Jones usou as economias obtidas com suporte para efetuar contratações estratégicas que preencheram lacunas de conhecimento, atualizaram a infraestrutura de rede, adicionaram automação de processos e implantaram novos aplicativos.
  • Conquistou mais flexibilidade estratégica: A Jones pode continuar executando seu eficaz sistema SAP R/3 por muitos anos, a também pode atualizar para o SAP ECC 6.0, caso seja necessário no futuro.
  • Recebeu atualizações fiscais, jurídicas e regulatórias customizadas: A Jones agora recebe, sem custo adicional, patches fiscais, jurídicos e regulatórios para suas operações no Canadá, customizados para as necessidades específicas da empresa.

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