Pesquisa com 200 empresas revela o ROI e benefícios ao adotar o serviço de suporte independente

Precisa de um bom business case para justificar a troca do suporte de fornecedor de software por um suporte independente de melhor qualidade e com um custo mais razoável? Já encontrou. Um estudo de ROI com 200 clientes da Rimini Street, validado pela empresa de análise independente Valoir, mostra uma economia média de 75% no custo total de manutenção de software em comparação com o suporte do fornecedor. Para ajudá-lo a construir seu business case, o relatório também detalha como os líderes de TI:

  • Redirecionaram o budget extra para reinvestir em iniciativas prioritárias para o negócio e inovação
  • Realocaram membros da equipe em projetos estratégicos
  • Impactaram positivamente suas equipes ao focar em projetos mais relevantes e estratégicos, melhorando inclusive a retenção e motivação

Relatório combinado de ROI

Vamos falar sobre uma abordagem mais flexível e humana para o suporte a software.

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