Quando a mudança é o novo normal, as equipes de TI precisam de um novo modelo de suporte.

As constantes mudanças em um mundo impulsionado por modelos híbridos está colocando ainda mais pressão sobre os serviços de suporte. Mas isso não alterou a necessidade de oferecer qualidade, escalabilidade e velocidade de serviço. Suporte unificado – A forma como os provedores de serviços de suporte de TI lidam com um modelo de TI híbrido cria um novo modelo que está ajudando as empresas a ficar um passo à frente do modelo híbrido.

• Como funciona um modelo de suporte unificado
• Histórias de sucesso de empresas que usam o suporte unificado em modelos híbridos
• Os segredos para criar uma TI mais ágil e como liberar mais recursos para poder inovar