Suporte de software sem despesas com atualizações indesejadas

Mantenha seu SQL Server de alto funcionamento sem atualizações caras e indesejadas. Com o Rimini Support™ for Microsoft SQL Server database, você pode manter sua versão estável e confiável e economizar 50% em taxas anuais de manutenção para ajudar a financiar a inovação.

O Rimini Support pode ajudar a melhorar a interoperabilidade, o desempenho e a segurança do seu banco de dados por mais de 15 anos a partir do momento em que você migrar para nós.Nosso suporte de software global 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano é liderado por Engenheiros de Suporte Primários com mais de 20 anos de experiência em média.

Podemos oferecer suporte ao SQL Server de maneira independente ou em conjunto com o suporte para outros bancos de dados e aplicações corporativas, para que você se beneficie do suporte integrado e de um parceiro confiável. E embora asseguremos um tempo de resposta de 10 minutos para problemas críticos P1, nosso tempo médio de resposta efetivo para problemas P1 e P2 é inferior a 90 segundos.

Vamos além do suporte tradicional de break/fix e fornecemos:
  • suporte avançado para bancos de dados comerciais e de código aberto, no local ou na nuvem
  • suporte flexível para qualquer número de servidores, de um a milhares
  • suporte escalável para quaisquer requisitos de armazenamento de dados, de pequenos a 700 TB
  • Suporte para desempenho
  • Suporte para configuração
  • serviços holísticos de segurança, interoperabilidade e consultoria de atualização
800+

equipe de engenheiros em tempo integral em 21 países

Menos de 
Menos de 2 minutos minutos

tempo médio de resposta para problemas P1 e P2

Mais de
$Mais de $8BB

em economia estimada dos clientes desde 2005

4,9/5.0

uma classificação média geral de satisfação de

Serviços gerenciados com experiência em segurança e interoperabilidade

Com o Rimini Manage™ for Databases, podemos gerenciar seus bancos de dados para ajudar a liberar sua equipe de TI para projetos de maior valor. Nossos engenheiros especialistas entendem as interações do SQL Server com aplicações corporativas e outras tecnologias, para que possamos oferecer um alto ROI e uma experiência de gerenciamento de banco de dados excepcional e rápida.

De instâncias maduras de banco de dados SQL Server a código aberto, nossos serviços gerenciados de banco de dados podem ajudá-lo a preencher as lacunas de habilidades de TI, simplificar operações, solucionar problemas de interoperabilidade, evitar upgrades custosos e otimizar seus ambientes de banco de dados.

Os serviços Rimini Manage™ incluem:
  • Administração de banco de dados
  • Segurança de banco de dados
  • Suporte de infraestrutura de banco de dados
  • Arquitetura de bancos de dados
  • Diagnóstico e solução de problemas
  • GERENCIAMENTO DE INCIDENTES
  • Assistência para recuperação de desastres

Benefícios de firmar uma parceria com a Rimini Street

Melhore o ROI do SQL Server

Melhore o ROI do SQL Server

Evite atualizações caras e economize muito em suporte
Obtenha mais de 15 anos de suporte

Obtenha mais de 15 anos de suporte

Fornecemos suporte de desempenho, configuração e serviços de consultoria de segurança sem custo adicional
Diga sim para o negócio

Diga sim para o negócio

Invista na inovação digital para as partes interessadas da empresa
Obtenha suporte totalmente integrado

Obtenha suporte totalmente integrado

Adicione aplicações corporativas ao seu Suporte Rimini

Componentes e ferramentas do SQL Server aos quais oferecemos suporte

O Rimini Support for Microsoft SQL inclui os seguintes componentes:

Data Quality Client
Database Engine Tuning Advisor
SQL Server Analysis Services (SSAS)
SQL Server Configuration Manager
SQL Server Data Tools
SQL Server Integration Services (SSIS)
SQL Server Management Studio
SQL Server Profiler
SQL Server Reporting Services (SSRS)

Clientes em Destaque

Clientes em Destaque
Clientes em Destaque

A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”

– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Clientes em Destaque
Clientes em Destaque

Com o suporte SAP, podia levar até quatro horas para obter uma resposta de um ticket. Com a Rimini Street, se tivermos um problema crítico P1, eles respondem e até 10 minutos e o suporte para nossas customizações é incluído, eliminando os custos adicionais de serviços profissionais.”

– Hubert Tsang CIO
Clientes em Destaque
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Com a Rimini Street, o escopo do suporte abrange nossas personalizações e complementos. Tivemos um tempo de solução mais rápido e não hesitamos em resolver problemas com nosso ambiente personalizado.”

– Jae-Hoon Jung líder do time de Information Strategy

Vamos conversar

Como o Rimini Support for SQL Server pode ajudá-lo a atingir seus objetivos?

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