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Rimini Street felicita Eric Robinson, ganhador do prêmio 2014 CIO Impact Award, CIO Color Spot

13/03/2014

Robinson é reconhecido pelo uso "revolucionário" de assistência independente para conduzir a inovação, expandir a pegada SAP

LAS VEGAS, EUA--(BUSINESS WIRE)-- A Rimini Street, Inc., fornecedora independente de serviços de manutenção de software empresarial para os softwares da SAP AG (NYSE) Business Suite e BusinessObjects e os softwares da Oracle Corporation (NYSE:ORCL) Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Hyperion e Oracle Retail, cumprimentaram hoje Eric Robinson, diretor da informação da Color Spot Nurseries, por sua indicação como vencedor do prêmio 2014 CIO Impact Awards por Frost & Sullivan. Robinson foi reconhecido na categoria de arquitetura corporativa por capacitar a empresa a otimizar sua oportunidade de mercado, racionalizar as operações internas e fazer crescer sua pegada SAP por meio do uso inovador de assistência independente da Rimini Street para seu ambiente SAP.

"Os juízes do CIO Impact Awards ficaram muito impressionados com a iniciativa de transformação de assistência do software corporativo da Color Spot que permitiu à empresa reduzir os custos de assistência, prolongar a vida útil de seus principais aplicativos e, em última análise, financiar significativa melhoria de negócios que reforçam a linha de fundo da empresa", disse Jeff Moad, diretor de pesquisa e editor executivo na Frost & Sullivan. "O uso da Color Spot de assistência independente da Rimini Street para suas aplicações principias SAP foi uma virada de jogo, permitindo à empresa reduzir os custos que, o que por sua vez, permitiu à Color Spot responder às necessidades dos seus clientes." 

A Color Spot estimula o crescimento por meio do uso inovador de assistência independente

Em 2010, Robinson tomou a decisão de mudar para a assistência independente da Rimini Street de assistência de fornecedores para a versão SAP R/3 4.7c da Color Spot. Imediatamente, ele foi capaz de cortar os custos de manutenção de fornecedores anuais da empresa de 20% para apenas nove por cento do orçamento de TI total e melhorar o nível de assistência que a Color Spot recebeu. 

Desde então, a Color Spot cresceu agressivamente seu negócio aproveitando a oportunidade do mercado e aumentando suas eficiências operacionais, enquanto sob assistência independente da Rimini Street. Para possibilitar este crescimento e expansão rápidos, a Color Spot adquiriu e implantou recentemente novas licenças SAP e tem contado com a Rimini Street para assistência de sua crescente e mutável pegada SAP. 

Escolhendo a assistência independente, a Color Spot obteve benefícios adicionais, incluindo um engenheiro de assistência primária (PSE) designado, disponível 24x7x365 que elimina a necessidade por recursos extras de manutenção e número de funcionários; assistência ultra responsiva com um tempo de resposta garantido de 30 minutos ou menos; e nível premium de serviços, incluindo assistência para personalizações, interoperabilidade, desempenho e interfaces sem nenhum custo adicional. Adicionando a suas economias de custo significativas, a Color Spot também foi capaz de evitar uma dispendiosa e desnecessária atualização forçada pela mera questão de continuar tendo assistência, bem como assistência garantida durante um período mínimo de 10 anos para versões existentes sem necessidade de atualizações. 

"A Rimini Street tem sido um parceiro confiável e uma extensão de nossa equipe de IT desde 2010. Além disso, ela também tem sido um catalisador para a mudança dentro de nossa organização, através da assistência do nosso sistema SAP em constante evolução e permitindo que a Rimini Street invista em novas soluções inovadoras que fortalecem nossa equipe de vendas de campo para incentivar a receita incremental e melhorar a satisfação do cliente. Isso criou um efeito positivo propagador em toda a nossa capacidade de competir no mercado e atender às necessidades dinâmicas dos nossos negócios e clientes", afirmou Robinson. 

"Gostaria de parabenizar Eric Robinson e a equipe na Color Spot por terem sido reconhecidos por suas inovações e realizações de IT", disse Seth Ravin, diretor executivo da Rimini Street. "Estamos empenhados em ajudar as empresas em todo o mundo, do modo que a Color Spot alavancou a assistência independente da Rimini Street para transformar, inovar e desenvolver seus negócios e atender melhor seus clientes." 

Sobre a Rimini Street, Inc.

A Rimini Street é fornecedora líder independente de serviços de apoio de softwares empresariais. A empresa está redefinindo os serviços de assistência empresarial com um premiado programa inovador, que permite aos licenciados Oracle e SAP economizar até 90% dos custos totais de assistência durante uma década, incluindo economia de 50% sobre as taxas anuais de assistência. Os clientes podem manter suas versões atuais do software, sem necessidade de atualização ou migração durante, pelo menos, dez anos. Centenas de clientes, incluindo organizações globais, Fortune 500, do mercado intermediário e do setor público de uma ampla variedade de indústrias escolheram a Rimini Street como sua prestadora de assistência independente de confiança. Para saber mais, acesse www.riministreet.com ou ligue dentro dos EUA para (888) 870-9692 ou internacionalmente para +1 (702) 839-9671. 

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