Comunicados à imprensa

Rimini Street ajuda a Universidade de Brandeis a economizar um valor estimado de US$8 milhões em custos de manutenção em dez anos

08/04/2014

Universidade de alto nível atinge objetivos estratégicos importantes e salva empregos com o suporte independente da Rimini Street

COLLABORATE 14
LAS VEGAS, EUA--(BUSINESS WIRE)-- Conferência COLABORATE14 - Rimini Street, Inc., a principal fornecedora independente de suporte de software empresarial para os softwares SAP AG (NYSE:SAP) Business Suite e BusinessObjects e softwares da Oracle Corporation (NYSE:ORCL) Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Hyperion e Oracle Retail, anunciou hoje que a Universidade de Brandeis, uma das universidades mais importantes da América do Norte, conseguiu financiar várias iniciativas essenciais, incluindo a implementação de uma gestão de registros centralizada necessária e pilotagem de uma iniciativa de governança de TI, realocando um valor estimado de 800 mil dólares em economias de custo de manutenção anual total ao mudar para o suporte independente da Rimini Street. Além da redução de custos, a Brandeis evitou com êxito um caro e forçado upgrade que o fornecedor do software estava exigindo, simplesmente para manter o suporte completo de seus aplicativos PeopleSoft. Como a Brandeis, o setor público e as organizações comerciais de todo o mundo estão usando as economias substanciais adquiridas com a mudança para o suporte indepndente da Rimini Street para preservar empregos e concentrar recursos nas prioridades organizacionais críticas, enquanto se beneficiam do programa de suporte ultra ágil da Rimini Street que inclui suporte para personalizações, interoperabilidade e ajuste de desempenho.

"Nossa mudança para o suporte da Rimini Street está trazendo lucro líquido para a Brandeis, estimado em 800 mil dólares, em economia anual total, liberando significativos recursos financeiros e de pessoal e nos permitindo investir nas necessidades prioritárias da Universidade," disse o diretor da informação (CIO) da Brandeis, John Unsworth.

Brandeis alcança objetivos institucionais estratégicos com a Rimini Street

Fundada em 1948, a Universidade de Brandeis é uma universidade de pesquisa norte-americana privada do topo sediada em Waltham, Massachusetts Em junho de 2012, a Brandeis mudou do suporte da Oracle para o suporte da Rimini Street e, ao fazê-lo, imediatamente cortou seus custos totais de manutenção anual por quase 800 mil dólares, o que inclui diminuir suas taxas anuais de manutenção em 50 por cento em comparação com as taxas anuais do fornecedor do software. A Brandeis também pôde redirecionar o muito necessário e caro pessoal interno, evitando upgrades dispendiosos e interrupções em seus aplicativos PeopleSoft que foram exigidos pelo fornecedor do software para poder continuar a receber suporte completo para os aplicativos PeopleSoft da Universidade. A Universidade está reimplementando suas economias a partir da mudança para o suporte da Rimini Street para financiar um projeto de gestão de registros centrais como parte de seus objetivos maiores de mitigação de risco de todo o campus. Além disso, a Brandeis foi capaz de evitar reduções em sua força de trabalho de TI, e em vez disso reimplementou os recursos liberados para focar em projetos prioritários, tal como personalizar seus sistemas PeopleSoft existentes para atender melhor às necessidades da Universidade, e para lidar com funções com retorno sobre o investimento (ROI) elevado, tais como fluxo de trabalho, relatórios, segurança, relatórios de atividade do corpo docente e administração de pesquisas. 

Unsworth acrescentou, "a Rimini Street está nos ajudando fazer o que temos, fazer o que queremos. Antes, a Oracle definiu o calendário de upgrades, que, por sua vez, determinou como vários funcionários de serviços de tecnologia e de biblioteca, e outros no campus, gastaram quantias substanciais de seu tempo e orçamento limitado. Hoje os especialistas PeopleSoft que temos na Brandeis estão investindo seus talentos e tempo valiosos em projetos de retorno sobre o investimento (ROI) mais altos, que conseguem alguma eficiência ou abordam algum requisito de longa data para o campus, em vez de gastar esse tempo e talento, na implementação, testes e realização de upgrades que têm baixo retorno sobre o investimento (ROI) para a Universidade."

A Unsworth também ofereceu a seguinte percepção para diretores de informação que pensam em mudar de suporte de fornecedor para suporte independente: "Se você, como diretor de informação, fizer a escolha que fiz - de mudar para o suporte independente da Rimini Street - você precisará estar pronto para considerar que irá apresentar para sua equipe de TI com conhecimento especializado de PeopleSoft uma oportunidade de oferecer treinamento especial para especialistas em computação administrativos e não simplesmente para especialistas PeopleSoft . Um é um investimento a longo prazo e o outro é apenas uma habilidade transferível". Como a equipe de Unsworth e departamentos de TI em outras organizações, a mudança para o suporte independente da Rimini Street pode propiciar a oportunidade para novas e valiosas habilidades ao liberar recursos limitados para projetos que podem ajudar a transformar, fornecem inovação ou melhor atender às necessidades da organização. 

A Brandeis se beneficia do modelo de suporte de nível premium da Rimini Street

Atualmente mais de 500 organizações em todo o mundo dependem do suporte independente da Rimini Street e cortaram as taxas anuais de suporte de software em 50 por cento. Como a Brandeis, muitas organizações também aproveitam o modelo de serviço de nível premium da Rimini Street para ajudar a gerar reduções adicionais significativas em custos de suporte e manutenção relacionados. Isso inclui suporte para customização, interoperabilidade, desempenho e interfaces sem nenhuma taxa adicional, bem como um engenheiro de suporte primário (PSE) 24x7x365 designado que elimina a necessidade por recursos de manutenção e pessoal extra associados com políticas e processos de suporte de fornecedor ineficientes e onerosos. 

"Desde 2005, os clientes da Rimini Street em todo o mundo vêm se beneficiando de um dos programas de suporte mais robustos e inovadores da indústria, e usando suas economias substanciais para melhorar os resultados e financiar iniciativas estratégicas de negócios," disse Seth Ravin, diretor executivo da Rimini Street. "Estamos orgulhosos que a Brandeis tenha escolhido a Rimini Street como sua parceira de suporte de software confiável, e ansiosos para continuar a ajudar a Universidade a alcançar seus objetivos estratégicos de longo prazo." 

Sobre a Rimini Street, Inc.

A Rimini Street é fornecedora líder independente de serviços de apoio de softwares empresariais. A empresa está redefinindo os serviços de assistência empresarial com um premiado programa inovador, que permite aos licenciados Oracle e SAP economizar até 90% dos custos totais de assistência durante uma década, incluindo economia de 50% sobre as taxas anuais de assistência. Os clientes podem manter sua versão atual do software, sem necessidade de upgrades ou migrações por, pelo menos, quinze anos após a mudança para a Rimini Street. Centenas de clientes, incluindo organizações globais, Fortune 500, do mercado intermediário e do setor público de uma ampla variedade de indústrias escolheram a Rimini Street como sua prestadora de assistência independente de confiança. Para saber mais, acesse www.riministreet.com ou ligue dentro dos EUA para (888) 870-9692 ou internacionalmente para +1 (702) 839-9671.

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