Experiente executivo sênior que já trabalhou na SAP, Siebel Systems e Oracle liderará a organização por todo o mundo
LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)– A Rimini Street, Inc., líder independente no fornecimento de serviços de assistência a software empresarial para os software Business Suite, BusinessObjects e HANA Database da SAP SE (NYSE: SAP) e os software Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion, Oracle Retail e Oracle Agile PLM da Oracle Corporation (NYSE: ORCL), anunciou hoje que Keith Costello foi nomeado vice-presidente sênior de Envolvimento do Cliente Global. Nesta recém-criada posição, Costello liderará a visão estratégica, as operações e a execução do programa global da empresa, o qual fornece serviços de conta de consultor confiável, críticos à missão, a cada cliente da Rimini Street a partir da execução inicial do contrato. Mais especificamente, Costello supervisionará o programa de gestão de contas globais da Rimini Street e a equipe responsável por garantir o sucesso, a satisfação, a adoção e utilização de serviços pelo cliente, maximização do valor do serviço de suporte e do produto licenciado, retenção e identificação de persuasão de serviços e oportunidades de expansão.
Antigo executivo da SAP e da Oracle traz experiência comprovada para a Rimini Street
Costello é veterano há 28 anos do setor de tecnologia de empresas e líder com resultados comprovados de L&P em software empresarial para o sucesso do cliente, vendas, serviços e ecossistemas de parceiros. Ele possui experiência de trabalho com startups e empresas Fortune 500, e experiência de domínio específico em ERP, CRM, analítica de negócios, tecnologias na nuvem e gestão de assinaturas. Costello construiu, reverteu, escalou e liderou organizações inovadoras e de rápido crescimento, desde pequenas equipes até grandes divisões de escala global significativa.
Anteriormente, Costello obteve posições de gestão no setor de software empresarial, incluindo funções executivas sêniores junto à SAP, Siebel Systems e Oracle. Na SAP, Costello atuou como vice-presidente executivo e gerente geral das divisões de Analítica de Negócios e Serviços Globais da SAP, onde ele gerenciou receitas de até US$ 1 bilhão. Na Siebel Systems, ele atuou como vice-presidente sênior de Serviços Profissionais por todo o mundo. Na Oracle, Costello atuou como vice-presidente dos negócios de consultoria da Oracle. Imediatamente antes de se juntar à Rimini Street, Costello foi vice-presidente sênior de serviços globais na Zuora, Inc. Inicialmente na sua carreira, ele atuou em várias posições na Price Waterhouse e Booz, Allen & Hamilton.
“A reputação da Rimini Street para entrega de valor ao cliente chamou atenção regulamente por todo o setor, e vejo uma imensa oportunidade de expandir ainda mais o valor que a Rimini Street pode trazer às organizações de todo o mundo”, afirmou Costello. “Estou muito empolgado em trabalhar com todos os clientes da Rimini Street, desde o início dos contratos até o serviço diário, a assistência estratégica com mapeamento do trajeto da plataforma e a provisão de serviços de longo prazo, cumprindo os altos padrões de sucesso e satisfação que nossos clientes esperam e desfrutam junto ao suporte da Rimini Street.”
“À medida que as empresas trocam cada vez mais o suporte de fornecedor para o suporte da Rimini Street, continuamos a fazer investimentos nos programas que ajudam nossos clientes a maximizarem o valor de seus gastos com software empresarial SAP e Oracle, enquanto capacitam a inovação”, disse Sebastian Grady, presidente e diretor de receitas da Rimini Street. “A Rimini Street projetou seu modelo de suporte desde o princípio para alcançar o máximo retorno sobre o investimento de seus clientes, e tenho o prazer de ter Keith junto a nós para liderar a próxima fase de crescimento de nossa organização de Envolvimento de Cliente Global.”
Para saber mais, siga @riministreet no Twitter e visite a Rimini Street no Facebook e no LinkedIn.
