Comunicados à imprensa

Rimini Street nomeia novo vice-presidente sênior de Envolvimento do Cliente Global

24/05/2016

Experiente executivo sênior que já trabalhou na SAP, Siebel Systems e Oracle liderará a organização por todo o mundo

LAS VEGAS--(BUSINESS WIRE)-- A Rimini Street, Inc., líder independente no fornecimento de serviços de assistência a software empresarial para os software Business Suite, BusinessObjects e HANA Database da SAP SE (NYSE: SAP) e os software Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion, Oracle Retail e Oracle Agile PLM da Oracle Corporation (NYSE: ORCL), anunciou hoje que Keith Costello foi nomeado vice-presidente sênior de Envolvimento do Cliente Global. Nesta recém-criada posição, Costello liderará a visão estratégica, as operações e a execução do programa global da empresa, o qual fornece serviços de conta de consultor confiável, críticos à missão, a cada cliente da Rimini Street a partir da execução inicial do contrato. Mais especificamente, Costello supervisionará o programa de gestão de contas globais da Rimini Street e a equipe responsável por garantir o sucesso, a satisfação, a adoção e utilização de serviços pelo cliente, maximização do valor do serviço de suporte e do produto licenciado, retenção e identificação de persuasão de serviços e oportunidades de expansão.

Antigo executivo da SAP e da Oracle traz experiência comprovada para a Rimini Street

Costello é veterano há 28 anos do setor de tecnologia de empresas e líder com resultados comprovados de L&P em software empresarial para o sucesso do cliente, vendas, serviços e ecossistemas de parceiros. Ele possui experiência de trabalho com startups e empresas Fortune 500, e experiência de domínio específico em ERP, CRM, analítica de negócios, tecnologias na nuvem e gestão de assinaturas. Costello construiu, reverteu, escalou e liderou organizações inovadoras e de rápido crescimento, desde pequenas equipes até grandes divisões de escala global significativa.

Anteriormente, Costello obteve posições de gestão no setor de software empresarial, incluindo funções executivas sêniores junto à SAP, Siebel Systems e Oracle. Na SAP, Costello atuou como vice-presidente executivo e gerente geral das divisões de Analítica de Negócios e Serviços Globais da SAP, onde ele gerenciou receitas de até US$ 1 bilhão. Na Siebel Systems, ele atuou como vice-presidente sênior de Serviços Profissionais por todo o mundo. Na Oracle, Costello atuou como vice-presidente dos negócios de consultoria da Oracle. Imediatamente antes de se juntar à Rimini Street, Costello foi vice-presidente sênior de serviços globais na Zuora, Inc. Inicialmente na sua carreira, ele atuou em várias posições na Price Waterhouse e Booz, Allen & Hamilton.

"A reputação da Rimini Street para entrega de valor ao cliente chamou atenção regulamente por todo o setor, e vejo uma imensa oportunidade de expandir ainda mais o valor que a Rimini Street pode trazer às organizações de todo o mundo", afirmou Costello. "Estou muito empolgado em trabalhar com todos os clientes da Rimini Street, desde o início dos contratos até o serviço diário, a assistência estratégica com mapeamento do trajeto da plataforma e a provisão de serviços de longo prazo, cumprindo os altos padrões de sucesso e satisfação que nossos clientes esperam e desfrutam junto ao suporte da Rimini Street."

"À medida que as empresas trocam cada vez mais o suporte de fornecedor para o suporte da Rimini Street, continuamos a fazer investimentos nos programas que ajudam nossos clientes a maximizarem o valor de seus gastos com software empresarial SAP e Oracle, enquanto capacitam a inovação", disse Sebastian Grady, presidente e diretor de receitas da Rimini Street. "A Rimini Street projetou seu modelo de suporte desde o princípio para alcançar o máximo retorno sobre o investimento de seus clientes, e tenho o prazer de ter Keith junto a nós para liderar a próxima fase de crescimento de nossa organização de Envolvimento de Cliente Global."

Para saber mais, siga @riministreet no Twitter e visite a Rimini Street no Facebook e no LinkedIn.

Sobre a Rimini Street, Inc.

A Rimini Street é a líder global independente no fornecimento de serviços de assistência a software empresarial. A empresa tem redefinido os serviços de assistência empresarial desde 2005, com um programa inovador premiado que permite aos licenciados Oracle e SAP economizar até 90% dos custos totais de assistência. Os clientes podem manter suas versões atuais de software, sem necessidade de atualização ou migração durante pelo menos 15 anos. Mais de 1.300 organizações globais presentes na lista Fortune 500, empresas de médio porte e do setor público, e de uma grande variedade de setores, escolheram a Rimini Street como sua prestadora de suporte independente de confiança. Para saber mais, visite http://www.riministreet.com.

Declarações prospectivas

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