A exemplo de estudos recentes que destacam o baixo índice de adoção do S/4HANA, o trabalho independente da Nucleus Research conclui que 9 em cada 10 clientes do SAP ERP não expressaram interesse em mudar para o S/4HANA. O resultado reflete pesquisas recentes do Americas SAP User Group (ASUG) e do German SAP User Group (DSAG)1,2. Na verdade, 86% dos usuários entrevistados pelo DSAG disseram que estão fazendo pouco ou nenhum investimento no S/4 HANA3.
De acordo com o estudo da Nucleus Research, a maioria dos clientes não considera o roadmap da SAP atraente o suficiente para considerar um investimento futuro e teme uma transição complexa e dolorosa caso as implementações SAP ERP atuais sejam abandonadas.
Em vez de passar por uma migração disruptiva e arriscada, descobrimos que muitos clientes SAP preferem uma estratégia mais inteligente de “inovação além dos limites”. Como afirmado no estudo da Nucleus, as empresas escolhem as melhores soluções disponíveis que oferecem um maior grau de funcionalidade ou usabilidade de outros fabricantes. Por exemplo, nas últimas 80 transações de CRM que a Nucleus avaliou, somente duas empresas consideraram a SAP como opção.
Considerando a desconexão entre as mensagens de marketing da SAP e a realidade do cliente, leia este relatório para entender por que a estratégia da SAP de migrar os clientes de ERP atuais para o S/4HANA pode não ser tão simples assim.
1 http://diginomica.com/2015/10/02/dsag-users-want-a-new-deal-with-sap-uses-s4-hana-survey-to-telegraph-intent/
2 http://diginomica.com/2016/06/02/two-major-sap-user-groups-take-landmark-position-on-digital-transformation-an-inside-look/
3 https://www.dsag.de/sites/default/files/dsag-investment_survey_priorities.png
