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Guia 2019 de Avaliação de Serviço de Suporte a Software Corporativo

Se você planeja executar seu software de ERP atual nos próximos anos ou já começou a procurar opções de nuvem, é importante ter um provedor de suporte que ofereça a capacidade e a flexibilidade de que você precisa para concretizar iniciativas estratégicas de TI.

Seja qual for o fabricante do seu ERP, este Guia de Avaliação de Serviço de Suporte a Software Corporativo foi projetado para ajudar você a fazer as perguntas certas para avaliar os seguintes fatores, entre outros:

  • Modelo de entrega do suporte
  • Características do programa de suporte
  • Modelo de custo e outras considerações de capacidade
  • Valor total da parceria
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