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Nove mitos comuns sobre o suporte de software corporativo

Você normalmente gerencia suas finanças, vendas, produção, RH e muito mais em seu software corporativo. Em alguns casos, ter seu sistema inativo pode deixar sua empresa parada e custar milhões de reais por hora. Portanto, suporte profissional de qualidade é vital.

Tradicionalmente, os principais fornecedores de software corporativo simplesmente adicionam suporte e manutenção como uma porcentagem de seus custos de licença. Com essas taxas, o fornecedor prometeu fornecer correções, patches, certificações e atualizações. Mas ele está de fato cumprindo essa promessa? Cada vez mais, as empresas estão examinando mais de perto esse modelo de suporte de software corporativo.

Este e-book analisa alguns dos mitos e armadilhas que podem ter dissuadido as empresas de realmente se afastarem de seu fornecedor original, sacrificando economias significativas e oportunidades de inovação no processo. Contrastamos essas dúvidas persistentes com os fatos e realidades, juntamente com algumas orientações práticas sobre as opções disponíveis para você. Saiba como ter mais eficiência operacional na sua área de TI, economizando tempo e dinheiro com o suporte e manutenção dos seus sistemas.

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