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Junte-se aos Varejistas Globais que Adotaram o Suporte Independente para o Oracle Retail

Varejistas estão reduzindo drasticamente os custos anuais de manutenção

Os CIOs de varejo do todo o mundo estão procurando maneiras de liberar fundos e recursos para investir em tecnologias que contemplem a turbulência do mercado. O uso do suporte independente para software corporativo é uma estratégia comprovada para lidar com os crescentes custos de manutenção de ERP. Mais de 175 varejistas reduziram o custo total de manutenção de ERP em até 90% e, ao mesmo tempo, obtiveram suporte e serviço superiores com a Rimini Street.

Descubra o suporte ultrarresponsivo para o software Oracle Retail

A Rimini Street fornece suporte especializado para software Oracle Retail de forma autônoma ou em combinação com o suporte para aplicações corporativas e bancos de dados Oracle. O uso desse suporte combinado permite que os clientes recebam uma oferta de serviço integrada com as vantagens que acompanham o suporte de um único provedor. Receba um suporte ultrarresponsivo para aplicações Oracle Retail.

Acelere a transformação digital

A transformação digital ajuda a proporcionar uma vantagem competitiva sustentável para organizações de todos os setores. A principal pergunta feita nas salas de reunião para os CIOs é: "como vamos pagar por isso?" com as operações contínuas consumindo de 80% a 90% do orçamento típico de TI. Os líderes de tecnologia de varejo que adotaram soluções de suporte independente para software corporativo, incluindo a substituição do suporte ao Oracle Retail/Retek, estão realocando os fundos e recursos poupados para esforços de transformação digital.

Linhas de produtos Oracle Retail com suporte

O programa de suporte da Rimini Street para Oracle Retail abrange os seguintes produtos Retek adquiridos:

Merchandising Operations Management (MOM)
Merchandise Planning and Optimization
Supply Chain Planning and Execution

Por que a Rimini Street

Troque o suporte a Retail da Oracle; melhore o SLA e o ROI.

Modelo Superior

Elimine atualizações forçadas para aplicações de Oracle retail só para manter o suporte total e preserve a flexibilidade obter as atualizações quando um ROI claro for apresentado. As atualizações podem ser demoradas, caras e arriscadas — não faça uma atualização sem um caso de negócios ou ROI convincente.

Profissionais Superiores

Receba suporte ultrarresponsivo e aproveite serviços especializados para o software Oracle Retail, incluindo suporte para customizações sem custo adicional.

Resultados Superiores

Não remova nem substitua; aproveite uma economia de até 90% nos custos totais de manutenção, permitindo o foco na otimização das soluções existentes e na adição de novos recursos e funções em plataformas de comércio ao usar as melhores soluções independentes do mercado. Ajude a maximizar os investimentos em ERP estendendo a vida útil e reduzindo o TCO do software Oracle Retail.

Compare o valor

Recursos de Suporte
Rimini Street
Oracle Premier e Extended
Oracle Sustaining
Serviços de Suporte
Correções de aplicações e documentação
Nenhuma nova correção
Suporte operacional e de configuração
Suporte para instalação e atualização
Nenhum novo script de atualização
Engenheiro de suporte primário regional designado com média de 15 anos de experiência
Serviços de gestão de contas
SLA de garantia de resposta em até 10 minutos para casos críticos com comunicações de atualização a cada 2 horas
Suporte total sem atualizações obrigatórias
Suporte a customização
Suporte para desempenho
Suporte a interoperabilidade e integração
Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos a partir da data do contrato
Serviços Estratégicos
Serviços de consultoria para roadmap técnico, funcional e de aplicações
Serviços de consultoria de nuvem
Serviços de consultoria de licenças
Serviços de consultoria de segurança
Serviços de consultoria em interoperabilidade e integração
Serviços de consultoria para monitoramento e verificação
Impacto nos Recursos
Redução significativa nos custos operacionais (orçamento, pessoal, tempo)
Independência do roadmap imposto pelo fabricante

Confira o suporte independente para o Oracle Retail.

Entre em contato para saber mais.

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