Junte-se aos Varejistas Globais que Adotaram o Suporte Independente para o Oracle Retail
Varejistas estão reduzindo drasticamente os custos anuais de manutenção
Os CIOs de varejo do todo o mundo estão procurando maneiras de liberar fundos e recursos para investir em tecnologias que contemplem a turbulência do mercado. O uso do suporte independente para software corporativo é uma estratégia comprovada para lidar com os crescentes custos de manutenção de ERP. Mais de 175 varejistas reduziram o custo total de manutenção de ERP em até 90% e, ao mesmo tempo, obtiveram suporte e serviço superiores com a Rimini Street.
Descubra o suporte ultrarresponsivo para o software Oracle Retail
A Rimini Street fornece suporte especializado para software Oracle Retail de forma autônoma ou em combinação com o suporte para aplicações corporativas e bancos de dados Oracle. O uso desse suporte combinado permite que os clientes recebam uma oferta de serviço integrada com as vantagens que acompanham o suporte de um único provedor. Receba um suporte ultrarresponsivo para aplicações Oracle Retail.
Acelere a transformação digital
A transformação digital ajuda a proporcionar uma vantagem competitiva sustentável para organizações de todos os setores. A principal pergunta feita nas salas de reunião para os CIOs é: “como vamos pagar por isso?” com as operações contínuas consumindo de 80% a 90% do orçamento típico de TI. Os líderes de tecnologia de varejo que adotaram soluções de suporte independente para software corporativo, incluindo a substituição do suporte ao Oracle Retail/Retek, estão realocando os fundos e recursos poupados para esforços de transformação digital.
Por que a Rimini Street
Troque o suporte a Retail da Oracle; melhore o SLA e o ROI.
Modelo superior
Elimine atualizações forçadas para aplicações de Oracle retail só para manter o suporte total e preserve a flexibilidade obter as atualizações quando um ROI claro for apresentado. As atualizações podem ser demoradas, caras e arriscadas — não faça uma atualização sem um caso de negócios ou ROI convincente.
Profissionais melhores
Receba suporte ultrarresponsivo e aproveite serviços especializados para o software Oracle Retail, incluindo suporte para customizações sem custo adicional.
Resultados melhores
Não remova nem substitua; aproveite uma economia de até 90% nos custos totais de manutenção, permitindo o foco na otimização das soluções existentes e na adição de novos recursos e funções em plataformas de comércio ao usar as melhores soluções independentes do mercado. Ajude a maximizar os investimentos em ERP estendendo a vida útil e reduzindo o TCO do software Oracle Retail.
Clientes em destaque
Recursos de Suporte |
Rimini Street |
Oracle Premier e Extended |
Oracle Sustaining |
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Serviços de Suporte |
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Correções de aplicações e documentação |
Nenhuma nova correção |
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Suporte operacional e de configuração |
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Suporte para instalação e atualização |
Nenhum novo script de atualização |
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Engenheiro de suporte primário regional designado com média de 20 anos de experiência |
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Serviços de gestão de contas |
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SLA de garantia de resposta em até 10 minutos para casos críticos com comunicações de atualização a cada 2 horas |
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Suporte total sem atualizações obrigatórias |
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Suporte a customização |
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Suporte para desempenho |
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Suporte a interoperabilidade e integração |
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Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos a partir da data do contrato |
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Serviços Estratégicos |
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Serviços de consultoria para roadmap técnico, funcional e de aplicações |
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Serviços de consultoria de nuvem |
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Serviços de consultoria de licenças |
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Serviços de consultoria de segurança |
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Serviços de consultoria em interoperabilidade e integração |
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Serviços de consultoria para monitoramento e verificação |
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Impacto nos Recursos |
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Redução significativa nos custos operacionais (orçamento, pessoal, tempo) |
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Independência do roadmap imposto pelo fabricante |
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Clientes em Destaque
A proposta de AMS da Rimini nos encantou devido ao seu modelo diferenciado. Além da experiência dos engenheiros e do tempo de resposta extremamente rápido, hoje não perdemos mais tempo gerenciando tickets. É uma excelente otimização de recursos ter um único provedor de serviços para suporte e AMS, o que nos permite manter nosso foco total no negócio.”
– Valdemar Castilho Gerente de Operações de TI
Com a Rimini Street, você tem um parceiro que está disposto, com compromisso e experiência necessários para apoiá-lo.”
– Sanjay Sethia Gerente Sênior de Enterprise Applications
Conseguimos liberar recursos e tempo para investir no desenvolvimento e introdução de novas aplicações.”
– Morgan Chang Diretor de TI
Confira o suporte independente para o Oracle Retail.
Entre em contato para saber mais.