Os produtos da Oracle são a base dos seus negócios. Você costumava receber novos recursos e funcionalidades de grande valor com suas atualizações regulares e taxas de manutenção. No entanto, conforme os produtos amadurecem, o valor que você recebe diminui. Hoje, muitos licenciados se sentem forçados a atualizar só para manter o suporte do fabricante. Existem diversos custos de manutenção ocultos, como as customizações com autossuporte e o gerenciamento de atualizações e patches demorados. Mais do que nunca, os licenciados estão buscando o suporte independente como alternativa para a situação atual.

Ao substituir os serviços de manutenção e suporte de software da Oracle® pelo suporte independente, sua empresa pode se beneficiar da inovação com agilidade. Com maior disponibilidade de tempo, dinheiro e profissionais, você pode investir em programas inovadores que atendam às suas necessidades de negócios e produzam crescimento.

Produtos Oracle

Por que escolher a Rimini Street?

A Rimini Street criou o melhor programa de suporte para Oracle do mercado. E se você pudesse obter todos esses benefícios economizando 50% ou mais?

  • Fale com um engenheiro dedicado que tem mais de 15 anos de experiência logo na primeira chamada
  • Receba resposta para um problema crítico em até 15 minutos
  • Obtenha suporte para customizações
  • Receba uma avaliação especializada de seus desafios de interoperabilidade, requisitos de segurança e roadmap de TI para o futuro
  • Garanta suporte para seus produtos Oracle por 15 anos, no mínimo



Oferecemos suporte a Oracle ERP e Oracle Database que aumenta o ROI, aumenta o tempo disponível para outras tarefas e reduz os custos totais de manutenção. Podemos atender a todas as suas necessidades de gerenciamento de aplicativos.

Maximize o retorno do investimento feito na Oracle.

Serviços de suporte a produtosRimini StreetOracle
Engenheiro de Suporte Primário regional designado
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com garantia de resposta em até 15 minutos para problemas de Prioridade 1
Suporte a customização incluído
Garantia de suporte de 15 anos, no mínimo
Gerente de Contas Global atribuído para cada cliente
Experiência em serviços de integração e arquivamento (centenas de arquivos)
Serviços de suporte a segurança sem custo adicional
Serviços abrangentes de suporte a interoperabilidade sem custo adicional
Suporte para ajuste de desempenho sem custo adicional
Serviços de suporte a roadmap estratégico sem custo adicional
Serviços de suporte proativos sem custo adicional
(verificação de integridade de banco de dados, avaliação de nível de arquitetura e versão, monitoramento de hardware)
Correções de aplicativos e repositórios
Correções de documentação
Suporte para configuração
Suporte operacional
Suporte para processos de instalação e atualização
Atualizações fiscais, jurídicas e regulatórias globais

"O uso dos serviços de suporte da Rimini Street significa que podemos continuar usando nossa versão atual do SAP durante os próximos 15 anos, evitando atualizações de versão desnecessárias com os softwares arquivados que agora temos, e economizar dezenas de milhares de dólares no processo. É difícil imaginar uma alternativa melhor que o suporte independente da Rimini Street."

Isao Shigihara, Divisão de Planejamento Corporativo, Grupo de Planejamento de TI
Kumagai Gumi