O software SAP é a base de muitas empresas modernas. Ao longo dos anos, novos recursos e funcionalidades de grande valor foram adicionados a esses aplicativos empresariais em intervalos regulares. Entretanto, conforme o software foi amadurecendo e ganhando novos recursos, o custo-benefício das atualizações diminuiu. Hoje, muitos licenciados se sentem forçados a atualizar só para manter o suporte do fabricante. Além disso, com o aumento dos custos de suporte e manutenção, cada vez mais licenciados estão considerando o suporte independente para SAP.

Ao substituir seus serviços de suporte e manutenção para software SAP® por serviços independentes, sua organização ganha uma grande variedade de opções. Com maior disponibilidade de tempo, dinheiro e profissionais, você pode atender às necessidades de seus negócios e investir em programas inovadores que aumentem a agilidade e produzam crescimento.

Produtos SAP

Por que escolher a Rimini Street?

A Rimini Street criou o melhor programa de suporte para SAP do mercado. E se você pudesse obter todos esses benefícios economizando 50% ou mais?

  • Fale com um engenheiro dedicado com mais de 15 anos de experiência logo na primeira chamada
  • Receba resposta para um problema crítico em até 15 minutos
  • Obtenha suporte para customizações
  • Receba uma avaliação especializada de seus desafios de interoperabilidade, requisitos de segurança e roadmap de TI para o futuro
  • Garanta suporte para seus produtos SAP por 15 anos, no mínimo



O suporte para encontrar e corrigir bugs/interrupções relacionados a customizações pode consumir tempo e recursos demais. Nosso suporte para SAP ERP inclui atualizações customizadas de código e conformidade fiscal, jurídica e regulatória global. Podemos atender a todas as suas necessidades de gerenciamento de aplicativos.

Maximize agora o retorno do investimento feito na SAP. 

Serviços de suporte a produtosRimini StreetSAP
Engenheiro de Suporte Primário regional designado
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com garantia de resposta em até 15 minutos para problemas de Prioridade 1
Suporte a customização incluído
Garantia de suporte de 15 anos, no mínimo
Gerente de Contas Global atribuído para cada cliente
Experiência em serviços de integração e arquivamento (centenas de arquivos)
Serviços de suporte a segurança sem custo adicional
Serviços abrangentes de suporte a interoperabilidade sem custo adicional
Suporte para ajuste de desempenho sem custo adicional
Serviços de suporte a roadmap estratégico sem custo adicional
Serviços de suporte proativos sem custo adicional
(verificação de integridade de banco de dados, avaliação de nível de arquitetura e versão, monitoramento de hardware)
Correções de aplicativos e repositórios
Correções de documentação
Suporte para configuração
Suporte operacional
Suporte para processos de instalação e atualização
Atualizações fiscais, jurídicas e regulatórias globais

"O uso dos serviços de suporte da Rimini Street significa que podemos continuar usando nossa versão atual do SAP durante os próximos 15 anos, evitando atualizações de versão desnecessárias com os softwares arquivados que agora temos, e economizar dezenas de milhares de dólares no processo. É difícil imaginar uma alternativa melhor que o suporte independente da Rimini Street."

Isao Shigihara, Divisão de Planejamento Corporativo, Grupo de Planejamento de TI
Kumagai Gumi