O suporte da Rimini Street para o banco de dados SAP Sybase possibilita que os clientes reduzam o custo total da propriedade do banco de dados HANA e recebam suporte ultrarresponsivo. O SAP Sybase oferece várias opções de banco de dados, criadas para atender os mais diversos requisitos de clientes: velocidade, bancos de dados relacionais e colunares, mobilidade. A Rimini Street atende as suas necessidades específicas para qualquer tipo de banco de dados. Os clientes podem permanecer nas versões atuais estáveis sem atualizações obrigatórias e sem perder o direito de atualizar segundo um cronograma que se adapte às suas necessidades comerciais e ao seu orçamento. Oferecemos suporte a bancos de dados SAP Sybase como serviço único ou em conjunto com suporte a outros aplicativos.

Quer saber mais sobre o suporte para banco de dados SAP Sybase? Vamos conversar.

Banco de dados SAP Sybase com suporte

A Rimini Street oferece suporte para os seguintes bancos de dados SAP Sybase:

  • SAP Adaptive Server Enterprise (ASE)
  • SAP IQ
  • SAP SQL Anywhere
  • SAP Advantage DB Server

Versões do banco de dados SAP Sybase com suporte

A Rimini Street oferece suporte para todas as versões e edições de bancos de dados SAP Sybase.

Segurança Avançada para Bancos de Dados da Rimini Street - Powered by McAfee

Os profissionais de segurança descobriram que os modelos tradicionais de patch de segurança dos fabricantes estão desatualizados e não oferecem uma proteção eficaz. Você merece mais. A Rimini Street se uniu à McAfee para oferecer uma solução de segurança de bancos de dados abrangente, avançada e de bom custo-benefício, que deixa para trás falhas, desafios e armadilhas dos patches de segurança tradicionais. Obtenha uma abordagem holística para segurança em toda a empresa

“Sou formado em matemática, por isso sou bom em analisar problemas. Meu objetivo diário trabalhar com rapidez e eficiência para encontrar soluções para os clientes.”

Você merece um programa de suporte feito para você. O slogan Engineered for Support significa que, na Rimini Street, você vai encontrar engenheiros de suporte comprometidos a oferecer o mais alto nível de suporte a software corporativo.

  • Você vai conhecer seu Engenheiro de Suporte Primário (PSE) pelo nome: fale com o João, o Nilton ou a Camila.
  • Garantimos respostas a problemas críticos em até 15 minutos (o tempo médio real de resposta é de menos de cinco minutos).
  • Seu PSE é um engenheiro de nível 3 e tem, em média, 15 anos de experiência avançada em SAP.
  • Com o apoio de uma organização técnica completa, o PSE vai trabalhar para entregar o melhor valor possível para sua plataforma de ERP atual pelos próximos 15 anos.

Quer que o seu programa de suporte para SAP Sybase chegue onde nenhum fabricante de software jamais chegou? Na Rimini Street, o suporte para correções e manutenção de rotina é apenas o começo.

Recursos do programa de suporte padrãoRimini StreetSAP
Engenheiro de Suporte Primário regional, designado para cada cliente
Gerente de Contas Global atribuído para cada cliente
Suporte ininterrupto com garantia de resposta em até 15 minutos para problemas de Prioridade 1
Suporte total, sem atualizações forçadas
Suporte total para a versão atual por pelo menos 15 anos
Ajuste de performance
Suporte para interoperabilidade
Serviços estratégicos de roadmap
Orientações de segurança independentes de fabricante
Serviços de onboarding e archiving
Economia de custo de 50% ao ano
Suporte para instalação e atualização
Suporte para configuração
Suporte operacional
Correções de documentação, repositório e aplicativo

Suporte para componentes técnicos selecionados do banco de dados SAP Sybase

O Engenheiro de Suporte Primário da Rimini Street conta com o apoio de uma equipe de especialistas em questões técnicas e de funcionalidade, com larga experiência na solução de problemas de todos os aspectos e componentes do sistema Sybase, tais como:

SAP Replication Server
PowerDesigner
PowerBuilder
SAP IQ Client
SAP IQ Web Drivers
SAP IQ ODBC Driver
SAP IQ Cockpit