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全球IT和财务负责人调查发现,创新的最大障碍是“维持业务正常运营”方面超支

2018/6/13

"创新现状"调查揭示,尽管创新投资能够带来切实的收益和投资回报,但首席信息官们仍面临诸多阻碍

拉斯维加斯--(BUSINESS WIRE)-- (美国商业资讯)--全球企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品领先的第三方支持服务提供商Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今日宣布了近日委托开展的一项全球调查结果,这项调查旨在更好地了解 IT和财务决策者在提供资金和投资创新方面所面临的优先事项和挑战。该调查由技术市场调研公司Vanson Bourne进行,由奥克兰大学商学院管理研究生院教授llan Oshri分析,来自北美、南美、欧洲、中东和非洲及亚太地区各行各业的900位首席信息官、IT负责人和财务决策者接受了调查访问。

此次研究的一项重要发现是,尽管认识到创新和业务转型的重要性,但IT和财务负责人仍面临几大障碍,包括"为维持业务正常运营而花费过多" (77%)、"缺乏董事会对重大创新投资的支持 "(76%),以及"受制于阻碍创新的供应商合同"(74%)。

平衡创新支出与业务运营维护

尽管大多数组织声称有动力和抱负成为创新企业,但71%的全球调查受访者表示,他们的公司很难为这些计划寻求预算。随着IT预算缩减,IT和财务决策者均面临挑战,不仅需要寻求并投资于其业务增长战略,而且需要平衡这一指导思想与维持和运营当前业务所需的重大预算。    

寻求董事会的支持

76%的受访者提到"缺乏董事会对重大创新投资的支持",这同样名列IT和财务负责人在为转型计划寻求预算时所面临的阻碍的前茅。尽管调查证实了董事会层面的创新领导力问题, 但半数受访者还认为,他们无法说服董事会投资于创新对企业而言至为关键。

受访者之间还对以下情况持一致观点:董事会避免实施整合IT基础设施的复杂转型项目(64%)、董事会更关注削减成本而非创新(63%)、董事会并不相信公司有能力达成创新目标(57%)。

这些董事会层面对转型项目的投资态度,对于那些致力于为组织的发展和竞争优势提供支持的、有远见的首席信息官们及IT和财务负责人形成巨大挑战。

那么,IT和财务负责人该如何转变董事会的观念,以获得批准,进而推进他们急需的业务转型计划?

奥克兰大学商学院管理研究生院教授、根据Vanson Bourne研究数据编制《IT负责人饱受创新障碍及缺乏资金支持的困扰》(IT Leaders Frustrated with Barriers to Innovation and Falling Behind)报告的作者llan Oshri表示,投资于创新需要鼓励冒险和接受失败以获取经验的组织文化。

Oshri 表示:"大多数公司更乐于创造可预测和可靠的结果,不大愿意挑战企业内已被普遍接受的习惯。这种风险缓解方法已融入他们的血液中。但是,有着卓越创新表现的组织往往拥有双重心理,既要投资于不确定但具有变革性的创新项目,又要将重点放在卓越运营上。这种平衡极具挑战性,但又不可缺少,进而才能在当前和未来取得成功。"

创新投资带来的利益和显而易见的投资回报

证明能够获得切实的投资回报对于获得董事会对创新支出的支持至关重要。调查数据清楚地表明,投资回报是获得更多创新支出的秘诀。超过三分之一的受访者表示,由于他们的组织对创新的投资,他们已实现收入增加(37%)或运营成本降低(35%)。这些受访者还称年收入和运营成本分别平均增长14%和下降12%。此外,83%的受访者承认IT创新与其在竞争激烈的行业所处的地位之间存在明显的联系。据这些统计数据显示,问题依然存在,为什么有半数的受访者表示他们没能够说服董事会亟需投资于创新计划?

调查显示,那些表示由于其组织投资于创新而获得收入增长的受访者不太担心他们的创新预算,并且有很大可能说服董事会进一步投资于创新。同样的这些受访者还表示,他们已提高生产率(62%),提升客户满意度(60%)和增强竞争力(53%)--这些都是他们得益于创新支出的结果。

Welch's是National Grape Cooperative旗下价值7亿美元的加工和营销子公司,其首席信息官Dave Jackson表示,由于公司认识到消费者的购买习惯发生变化,他们的策略已转向IT成本控制,以将节省的资金和资源再投入到新的营销计划。

Jackson 表示:"Welch's需要一种能够支持业务功能和创新改善同时降低成本的策略。我们深知,公司需要投资未来并同时实现IT预算最大化,因此我们通过转向第三方支持模式来转移预算,且效果立竿见影,节省了约70%的年度维护及其他相关成本。这已帮助我们通过利用云技术围绕我们的核心ERP优势开展创新来推进我们的IT策略。"

大型供应商策略阻碍创新

众多调查受访者表示对过度依赖于其组织的企业应用软件供应商的担心。除74%的受访者表示"受制于阻碍创新的供应商合同"是创新的障碍之一之外,54%的受访者认为他们正被迫采用其组织的供应商的云策略。许多受访者也在寻求清晰的供应商云应用发展路线图。

传统的软件供应商缺乏创新,加之更快响应不断变化的业务需求所带来的压力,促使IT和财务负责人寻求新的策略,以将资本和资源重新分配到创新和增长中。这一现实需要对成本要素和预算权衡慎重地进行重新思考,并探索适用于整个IT领域的创新方案,包括第三方支持其企业应用。

全球产品营销与战略集团副总裁Hari Candadai表示:"这项调查重点提到,尽管首席信息官、IT和财务负责人决策者深知投资创新的战略价值,并希望投入更多资金以获得更大利益,但他们仍旧在努力获得必要的资金,以便做出对其业务增长至关重要的所述投资。 我们明白这种推挽式动态,并致力于帮助我们当前的1,580多家客户实现其企业软件的价值最大化,同时释放'隐藏'在IT软件支持中的可观资金。这使得我们的客户能够将这些节省的资金重新投入到业务转型项目中,此举不仅有助于他们保持竞争优势,而且还将让他们更有把握地向他们的首席执行官和董事会提出未来创新投资请求。"

如需下载此次调查总结《IT创新现状:优先事项与挑战》(The State of IT Innovation: Priorities and Challenges)的电子书版本,请点击此处。如需注册即将发布的关于此主题的网络广播,请单击此处

关于 Vanson Bourne

Vanson Bourne是科技领域独立的市场调研专家。公司执行严格的调研原则,且能够在所有业务领域和所有主要市场中征求技术和业务职能部门的高级决策者的意见,其在强大且可信的研究分析方面的声誉正是基于此建立。垂询详情,请访问www.vansonbourne.com

关于 Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软件产品和服务提供商,也是甲骨文和SAP软件产品第三方支持服务的主要提供商。自2005年以来,该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业软件支持服务,该方案使IBM、微软、甲骨文、Salesforce、SAP和其他软件经销商的授权许可持有企业可以节省高达90%的总支持成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软件版本,无需进行任何升级。各行各业超过1,580家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的第三方支持提供商。垂询详情,请访问https://www.riministreet.com/,通过@riministreet 在Twitter上关注我们,并通过FacebookLinkedIn关注我们。(C-RMNI)  

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