Rimini Street 对 JD Edwards 的支持

为 JD Edwards 提供高级维护、支持与托管服务

Rimini Street 可以为各种 JD Edwards World、OneWorld 和 EnterpriseOne 产品和版本提供支持服务

由于 Oracle 迟迟不发布新的 JD Edwards 版本,客户在未来的某个时间可能会被强制迁移到 Fusion。

通过下列方式,JD Edwards 客户可以掌控他们的 ERP 路线图和制定 IT 战略来帮助他们发展和壮大业务:

  1. 围绕现有的 JD Edwards 平台集成最佳解决方案
  2. 使用最新的基础架构(包括浏览器、操作系统和数据库)运行 JD Edwards
  3. 针对战略性 IT 项目重新部署关键资源

没有昂贵的强制升级

选择 Rimini Street 后,客户可以继续使用当前的稳定版本最少 15 年而无需任何软件升级 — 同时保有按照企业业务需求和预算的时间表进行升级的权利。了解详情

支持计划的特色

  • 指定的地区首席支持工程师
  • 全天候不间断支持,对于关键问题,保证在 15 分钟或更短时间内响应          
  • 应用程序和资源库修补       
  • 自定义修补         
  • 纯文档形式的修补        
  • 配置支持      
  • 运营支持

无可匹敌的 JD Edwards 专业知识

从应用程序和自定义修补到税务、法律和法规更新等,每个 JD Edwards Rimini Street 客户都会从一位首席支持工程师那里获得个性化服务,这些工程师平均具有 22 年的 JD Edwards 经验 — 您将获得全年全天候支持,对于重大问题,我们保证在 15 分钟或更短的时间内响应。您的 Rimini Street 首席支持工程师背后是一只由功能和技术专家组成的团队,他们可以运用丰富的专业知识排查您的 JD Edwards 系统所有功能与技术方面和组件的问题,包括:

  • E1 Forms Design Assistant、Table Design Assistant、Table Conversion 和所有其他 JD Edwards 工具
  • World:World Writer、Dream Writer、Financial Report Writer 和所有其他 JD Edwards 工具
  • Event Rules、Named Event Rules、C Business Functions
  • JDE Kernels
  • Object Configuration Manager
  • Object Management Workbench
  • Scheduler
  • Security
  • Crystal Reports
  • BI Publisher
  • Performance Tuning
  • Red Stack/Blue Stack

JDE CNC 托管服务

Rimini Street 可以为 JD Edwards 许可证持有者提供 CNC 托管服务,他们可以选择 Rimini Street 作为其 JD Edwards 软件应用程序独立软件支持和 CNC 托管服务的单一来源提供商。

服务产品 描述
软件包构建和部署 构建对业务应用系统的更改并部署到各种客户端和服务器平台
开发对象提升 通过 Object Management Workbench 迁移被更改的对象
环境/数据刷新 将生产环境周期性复制到其他环境中,确保与开发和测试环境的一致性
操作支持 打印机维护、作业队列维护、用户/安全性管理、作业调度程序管理、下一次技术数字验证、日志清理和技术数据清除
系统监测 性能、磁盘空间、CPU 使用率、系统正常运行时间、工作流处理、作业完成
附加 5 小时纠正操作时间 源自需要纠正操作的支持问题
每月报告 活动完成签署、性能趋势报告、系统监视报告
特殊的一次性固定费用活动 新网络服务器安装、新应用程序服务器安装、工具版本升级、语言安装、环境修改
初始系统健康检查 为您的 EnterpriseOne 系统、技术堆栈和流程提供一系列检查点和验证以发现正在发生或潜在的问题。
SOX 审计报告支持 协助根据 IT 运营控制汇编数据,从而实现 SOX 或内部合规性
FDA 审计报告支持 协助根据 IT 运营控制编制数据,从而实现 FDA 或内部合规性

JD Edwards World 托管服务

现在,JD Edwards World 许可证持有者可以享受托管服务(包括系统管理、监视和运营支持)的相同优势和益处。

服务产品 描述
对象提升 使用 SVR 在从开发到生产的整个过程中提升对象
支持 JDE 到第三方软件的接口 支持 JDE 到 KRONOS、Gross UP、Manhattan、Lava Scanner、Formscape、Gentran Mapping、COGNOS、ITLS、LATS (Liaison Trailblazer) 和 PIX 的接口
环境/数据刷新 将生产环境周期性复制到其他环境中,确保与开发和测试环境的一致性
操作支持 打印机维护、作业队列维护、作业调度程序管理、日志清理和技术数据清除
系统监测 对磁盘空间、作业队列、长时间运行作业和 IBM Advanced Job Scheduler 进行每日检查
软件支持 支持 RPGIII 和 RPG/ILE 自定义软件
用户安全性 维持 JDE 和 AS/400 用户安全性
案例管理 业务分析师和帮助台经过培训,可以将案例直接输入 Salesforce。为用户安全性使用客户“管理引擎”

为将近 200 个国家/地区提供全球税务、法律和监管更新功能

Rimini Street 可以为所有 JDE 法律和法规要求主动监控和交付更新,包括 1099 和 W2,以及国家/地区特定的财务、HR/薪资和供应链本地化。了解详情

Rimini Street 专家随时待命,为您解答有关 JD Edwards 支持的问题

联系我们

Rimini Street 支持的 JD Edwards 产品和版本

产品线: Rimini Street 支持所有 JD Edwards 企业软件产品,包括人力资源管理、财务、分销和制造。另外,对于许多 JD Edwards 许可持有者使用的 Oracle User Productivity Kit (UPK)、Oracle BI Publisher 和 Genesis 产品,Rimini Street 同样予以支持。

World:所有版本

OneWorld Xe

Enterprise One:所有版本

World 和 Enterprise One Coexistence

客户成功案例

“转而选择 Rimini Street 后,我们立刻感到, 得到了更多的价值和更好的服务。”

- Jalpak International America 会计经理 Ron Higa

由 Rimini Street 为其提供 JD Edwards 支持的代表性客户: AGCO、Artel Video Systems、CertainTeed、City of Santa Monica、International Paper Company、Jones Lang LaSalle、Libbey Inc.、Liz Claiborne、MeadWestvaco、Medtronic、MZ Berger、Pitney-Bowes、Ryland、Weathershield