Rimini Street 对 SAP HANA 数据库的支持

Rimini Street 对 SAP HANA 数据库的支持可以帮助客户降低 HANA 数据库的总拥有成本并获得超快响应的支持。客户可以选择继续使用当前的稳定版本而无需任何升级 — 同时保有按照企业业务需求和预算的时间表进行升级的权利。
我们可以同时支持 HANA 及 SAP Business Suite 应用程序、SAP Business Warehouse 和 SAP BusinessObjects Business Intelligence 平台;我们也支持单独运行的 HANA 数据库。

主要益处

  • 实现 SAP 投资价值最大化。
  • 通过快速支持响应和无强制升级最大程度地减少业务中断。
  • 最高可节省 90% 的总维护成本,从而为创新提供更多资金以推动业务增长。

HANA 数据库支持与维护计划
Rimini Street 对 HANA 数据库的支持计划包括以下标准特色:
  • 指定的地区首席支持工程师
  • 全天候不间断支持,对于关键问题,保证在 15 分钟或更短时间内响应
  • 应用程序和资源库修补
  • 纯文档形式的修补
  • 配置支持
  • 运营支持
  • 性能调校
  • 互操作性支持
  • 供应商中立的安全指导

选择支持的 HANA 数据库组件:

  • HANA Studio
  • HANA Client
  • HANA Host Agent
  • HANA Information Composer
  • HANA Advanced Data Processing
  • HANA Spatial
  • LT Replication AddOn
  • LT Replication Server
  • SAP BusinessObjects Data Services
  • HANA XS Engine
  • HANA XS Advanced Runtime

高级 HANA 数据库支持与维护的其他特色
除了标准中断/修复支持外,Rimini Street 还提供根据您的特定部署量身定制的配置支持、旨在实现最大吞吐量的性能调校支持,以及关于安全性、互操作性和升级问题的咨询服务,这些都不会另外收费。无论问题出在何处,我们全面的支持套件都可以确保问题得到解决。
这些增值服务能够确保您的 HANA 数据库在未来数年平稳运行。利用转向 Rimini Street 对 HANA 的支持而节省下来的资金,您可以投资于其他战略计划或增强您的混合 IT 策略以提高灵活性并降低总拥有成本。

组合式数据库和应用系统支持可实现额外的资金节省和集成支持
与选择 Rimini Street 为其企业应用系统软件提供支持服务的客户一样,转而选择 Rimini Street 年度支持服务的 HANA 数据库许可证持有者也可以节省 50% 的年度支持费用。除了节约资金外,选择 Rimini Street 为其 HANA 数据库和 SAP 企业应用系统提供组合式支持服务的许可证持有者,还能受益于全部由一家提供商提供的集成服务,在数据库与应用系统之间获得更深入的交互操作性和配置支持。

Rimini Street 专家随时待命,为您解答有关 HANA 数据库支持与维护的问题。

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支持所有 SAP HANA 数据库支持包堆栈 (SPS)

分析师引述:
““就支持来说,让企业软件被授权人能够有多种选择至关重要。独立的软件支持提供商在创造竞争环境方面发挥着关键作用。此外,用户享有将其SAP HAH Database 转至独立支持服务商的自由,并确定不会被迫接受厂商的支持。这对于 SAP 被授权人来说意味着更好的投资回报率和客户满意度。””  -  R. "Ray" Wang,创始人兼首席分析师,Constellation Research, Inc.

Rimini Street SAP 代表性客户:
Ploucquet Holding GmbH、Nine West、Embraer、ChemChina、T Systems、Southco、Pioneer Electronics、Infoglobo