Support während des Installations- und Upgrade-Prozesses

Rüsten Sie Ihr ERP-System nach Ihren Vorstellungen auf

Bei geschäftlich erforderlichen Upgrades bietet Rimini Street Beratung zu den notwendigen Schritten für die Installation und das Upgrade der Software sowie Techniken zur Vermeidung von Konflikten mit anderen Schichten des Technologie-Stacks. Wir führen das Upgrade nicht für Sie aus, bieten Ihnen aber vollständigen Support während des Upgrades sowie davor und danach. Damit Leistung und Interoperabilität Ihres Systems erhalten bleiben, bieten wir Ihnen Hilfestellung bei Tuning und Konfiguration der Softwarekomponenten, für die Sie das Upgrade vorgenommen haben. Die Supportmitarbeiter von Rimini Street bieten Ihnen auch Beratung dazu, wie bei Upgrades die Migration von individuell an Ihr Unternehmen angepassten Komponenten erfolgen kann – ein Service, den kein Softwareanbieter leistet.

Damit Leistung und Interoperabilität Ihres Systems erhalten bleiben, bieten wir Ihnen Hilfestellung bei Tuning und Konfiguration der Softwarekomponenten, für die Sie das Upgrade vorgenommen haben. Die Supportmitarbeiter von Rimini Street bieten Ihnen außerdem Beratung dazu, wie bei Upgrades die Migration von individuell an Ihr Unternehmen angepassten Komponenten erfolgen kann – ein Service, den kein Softwareanbieter leistet.

Der Rimini Street-Support während des Installations- und Upgrade-Prozesses umfasst folgende Leistungen:

  • Onboarding und Archivierung mit ISO-Zertifizierung – Umfasst ein Softwarearchiv relevanter Updates, Patches und Upgrades, die gemäß der jeweiligen zeitlich unbegrenzten Softwarelizenz zur Verfügung stehen.
  • Beratung zu Installationen und Upgrades – Hilfestellung bei den notwendigen Schritten für die Installation und das Upgrade der Software sowie Techniken zur Vermeidung von Konflikten mit anderen Schichten des Technologie-Stacks. Rimini Street bietet vollständigen Support während des Upgrades sowie davor und danach.
  • Anwendungskonfiguration und -tuning – Hilfestellung bei Tuning und Konfiguration der Softwarekomponenten, für die Sie das Upgrade vorgenommen haben. 
  • Support für die Migration von kundenspezifischen Anpassungen – Beratung zur Migration von individuellen Anpassungen während des Upgrade-Prozesses – ein Service, den der Softwareanbieter nicht leistet.