Rimini Street Management-Team

Kien Phung, Vice President, Global Siebel Service Delivery

Kien Phung ist verantwortlich für die Weiterentwicklung und das Management der Leistungserbringung für alle Siebel-Supportdienste für Kunden von Rimini Street. Er leitet ein weltweites Team aus technischen Spezialisten und Experten mit funktionsübergreifendem Know-how, die kundenorientierte Lösungen für Siebel Customer Relationship Management (CRM), Oracle Business Intelligence Enterprise Edition und Siebel Universal Customer Master bereitstellen. Der Rimini Street-Support für Siebel, den Kien Phung konsequent auf höchsten Kundenerfolg und vollständige Kundenzufriedenheit ausrichtet, erhielt den prestigeträchtigen Stevie Award für „Hervorragenden Kundenservice“.

Phung ist seit 19 Jahren in Unternehmen der Informationstechnologie tätig und verfügt über mehr als 14 Jahre praktische Erfahrung mit der Siebel-Anwendung. Bevor er zu Rimini Street kam, war er als Siebel-Administrator, als unabhängiger Auftragnehmer für Siebel und als leitender Mitarbeiter bei Siebel Systems Professional Services tätig. Kien Phung arbeitete bei mehreren Versionen von Siebel 6 bis Siebel 8 als Anwendungsarchitekt und -entwickler. Außerdem war er in führender Funktion bei einer Reihe von komplette Lebenszyklen umfassenden Implementierungen in den Bereichen industrielle Fertigung, Finanzdienstleistungen und Kommunikationsdienste tätig. Kien Phung übte leitende Funktionen bei Fortune-500-Unternehmen aus, darunter als Projektleiter, taktischer Unternehmensanalyst und strategischer CRM-Berater für Führungskräfte.

Kien Phung schloss ein Physikstudium am Harvey Mudd College in Claremont (Kalifornien, USA) mit dem Grad eines Bachelor of Science ab.