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Supreme Electronics Switches to Rimini Street Support for its Oracle EBS and Database Software

Leading Taiwanese electronic components distributor reduces its annual Oracle maintenance costs and avoids future upgrade cycles just to retain full support

LAS VEGAS, June 16, 2020Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a global provider of enterprise software products and services, the leading third-party support provider for Oracle and SAP software products and a Salesforce partner, today announced that Supreme Electronics, one of Taiwan’s largest distributors of electronic components, has switched to Rimini Street Support for the company’s Oracle E-Business Suite applications and Oracle Database software. By switching to Rimini Street, Supreme Electronics was able to immediately reduce its annual support costs by 50% and now receives an ultra-responsive premium level of support that they were not getting previously with the vendor. The company had been evaluating upgrades of their Oracle software but did not see enough new tangible business value to justify the added cost and disruption to the business. Under Rimini Street third-party support, the company now has the freedom to run their current Oracle software releases for at least 15 years with no required upgrades or migrations.

Due Diligence Confirms Rimini Street’s Award-Winning Support Model

Founded in 1987, Supreme Electronics is Taiwan’s third-largest electronic components distribution company with growing operations in China and Southeast Asia as well. The company relies on its robust Oracle applications and database software to manage its component sales and to support its team in developing sales opportunities in a highly competitive market. Supreme Electronics sought out third-party support after looking for ways to reduce the high costs the company was paying for Oracle maintenance and support, and for more responsive, higher quality support than they were receiving from the vendor. Supreme Electronics went through a simulation exercise with Rimini Street, raising case tickets to put the Company’s ultra-responsive support model into practice and to see how quickly and accurately the cases would be resolved. Ultimately, after several successful tests, as well as meeting the strict compliance standards of the Financial Supervisory Commission (FSC) and the International Accounting Standards (IFRS) in Taiwan, Rimini Street gained the company’s trust and Supreme Electronics switched from Oracle to Rimini Street Support.

„One of the conditions for the successful adoption of third-party support services was to ensure that our IT department has experienced, professional Oracle system engineers working with them to support our enterprise system daily,“ said Jason Lue, director of information and human resources at Supreme Electronics. „The support services provided by Rimini Street are extremely high quality and more responsive than what we received from Oracle, plus they support our customizations and provide performance support which was not available from the vendor.“

Supreme Electronics is currently running EBS 11.5.10.2, which no longer receives new updates, fixes, CPUs or Tax, Legal and Regulatory Updates from the vendor – today all Oracle E-Business Suite releases before 12.1 are no longer fully supported by Oracle. The company also runs Oracle Database 11g releases, which at the end of 2020, will no longer be fully supported by the vendor. With Rimini Street Support, Supreme Electronics receives support for their current Oracle systems for a minimum of 15 years from the time that they switched from the vendor to Rimini Street.

Regionally based Ultra-Responsive Support

As with all Rimini Street clients, Supreme Electronics has an assigned Primary Support Engineer (PSE) who has an average of 15 years‘ experience in Oracle software and is backed by a team of functional and technical engineers, available 24/7/365. Clients also receive the Company’s industry-leading service level agreements (SLAs) with a guaranteed response time of 15 minutes for critical (P1) issues.

„Rimini Street pays attention to detail and provides senior engineers with relevant industry knowledge to provide our ERP support, including Chinese-speaking engineers. This kind of dedicated service and regional expertise helped solve issues that the vendor could not,“ Lue added.

We are honored to be the support provider for Supreme Electronics after completing rigorous simulation tests and meeting compliance and accounting standards for the company’s Oracle EBS and Database software,“ said Andrew Seow, regional general manager, South East Asia and Greater China, Rimini Street. „Many companies in Taiwan have heavily-customized ERP systems no longer fully supported by the vendor. Additionally there are strict government requirements to adhere to for accounting and financial reporting. Rimini Street’s flexible and highly tailored support services ensure a company’s mission-critical applications and software remain globally compliant, and enable companies to maximize its return-on-investment while avoiding unnecessary upgrades and migrations.“

Über Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ist ein internationaler Anbieter von Produkten und Serviceleistungen für Enterprise-Software, der führende Drittanbieter von Supportleistungen für Oracle- und SAP-Softwareprodukte sowie Salesforce-Partner. Das Unternehmen bietet ein ultra-reaktives, integriertes Premium-Applikationsmanagement und Support-Dienste, mit denen Lizenznehmer von Unternehmenssoftware bedeutende Kosten einsparen, Ressourcen für Innovationen freisetzen und bessere Geschäftsergebnisse erreichen können. Nahezu 2.100 Fortune-500-, Fortune-Global-100-, mittelständische Unternehmen, Organisationen des öffentlichen Sektors und andere Organisationen aus einem breiten Spektrum von Branchen vertrauen auf Rimini Street als ihren vertrauenswürdigen Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen. Wenn Sie mehr erfahren wollen, besuchen Sie http://www.riministreet.com, folgen Sie @riministreet auf Twitter und besuchen Sie Rimini Street auf Facebook und LinkedIn.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Bei bestimmten Aussagen in dieser Mitteilung handelt es sich nicht um historische Tatsachen, sondern um zukunftsgerichtete Aussagen im Sinne der Safe-Harbor-Bestimmungen des Private Securities Litigation Reform Act von 1995. Zukunftsgerichtete Aussagen werden im Allgemeinen begleitet von Wörtern wie „möglicherweise“, „sollte“, „würde“, „planen“, „beabsichtigen“, „annehmen“, „glauben“, „schätzen“, „vorhersagen“, „potenziell“, „scheinen“, „anstreben“, „weiterhin“, „zukünftig“, „werden“, „erwarten“, „Prognose“ oder anderen ähnlichen Wörtern, Wendungen oder Ausdrücken. Diese zukunftsgerichteten Aussagen enthalten unter anderem Aussagen bezüglich unserer Erwartungen hinsichtlich zukünftiger Ereignisse, zukünftiger Chancen, unserer globalen Expansion und anderer Wachstumsinitiativen sowie unserer Investitionen in diese Initiativen. Diese Aussagen basieren auf verschiedenen Annahmen sowie auf den aktuellen Erwartungen der Geschäftsführung. Bei diesen Aussagen handelt es sich weder um Vorhersagen tatsächlicher Ergebnisse noch um historische Tatsachen. Diese Aussagen unterliegen einer Reihe von Risiken und Ungewissheiten hinsichtlich der Geschäfte von Rimini Street und die tatsächlichen Ergebnisse können wesentlich davon abweichen. Diese Risiken und Unwägbarkeiten umfassen unter anderem die Dauer und die wirtschaftlichen, betrieblichen und finanziellen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf unser Geschäft sowie die Maßnahmen, die von Regierungsbehörden, Kunden oder anderen als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie ergriffen werden; katastrophale Ereignisse, die unser Geschäft oder das unserer aktuellen und zukünftigen Kunden stören; Änderungen im Geschäftsumfeld, in dem Rimini Street tätig ist, einschließlich Inflation und Zinssätze sowie allgemeine finanzielle, wirtschaftliche, regulatorische und politische Bedingungen, die die Branche, in der Rimini Street tätig ist, beeinflussen; nachteilige Entwicklungen in anhängigen Rechtsstreitigkeiten oder in der staatlichen Untersuchung oder in neuen Rechtsstreitigkeiten; unser Bedarf und unsere Fähigkeit, zusätzliche Eigen- oder Fremdfinanzierung zu günstigen Bedingungen zu beschaffen, und unsere Fähigkeit, Cashflows aus der Geschäftstätigkeit zu generieren, um erhöhte Investitionen in unsere Wachstumsinitiativen zu finanzieren; die Angemessenheit unserer liquiden Mittel, um unseren Liquiditätsbedarf zu decken; die Bedingungen und Auswirkungen unserer ausstehenden 13,00 % Vorzugsaktien der Serie A; Änderungen bei Steuern, Gesetzen und Vorschriften; wettbewerbsfähige Produkte und Preisgestaltung; Schwierigkeiten bei der profitablen Verwaltung des Wachstums; die Kundenakzeptanz unserer kürzlich eingeführten Produkte und Dienstleistungen, einschließlich unserer Application Management Services (AMS), der erweiterten Datenbanksicherheit bei Rimini Street und der Dienstleistungen für „Salesforce Sales Cloud“- und „Service Cloud“-Produkte, zusätzlich zu anderen Produkten und Dienstleistungen, die wir voraussichtlich in naher Zukunft einführen werden; den Verlust eines oder mehrerer Mitglieder des Management-Teams von Rimini Street; die Ungewissheit über den langfristigen Wert der Beteiligungspapiere von Rimini Street; und die unter der Überschrift „Risikofaktoren“ im Quartalsbericht von Rimini Street auf Formular 10-Q, der am 7. Mai 2020 eingereicht wurde und von Zeit zu Zeit durch zukünftige Jahresberichte von Rimini Street auf Formular 10-K, Quartalsberichte auf Formular 10-Q, aktuelle Berichte auf Formular 8-K und andere Einreichungen von Rimini Street bei der Securities and Exchange Commission aktualisiert wird. Weiterhin kommen in den zukunftsgerichteten Aussagen die Erwartungen, Pläne oder Prognosen von Rimini Street hinsichtlich zukünftiger Ereignisse und Ansichten zum Datum dieser Mitteilung zum Ausdruck. Rimini Street geht davon aus, dass nachfolgende Ereignisse und Entwicklungen zu einer Veränderung der Einschätzungen von Rimini Street führen werden. Während sich Rimini Street das Recht vorbehält, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu einem späteren Zeitpunkt zu aktualisieren, lehnt Rimini Street diesbezügliche Verpflichtungen ausdrücklich ab, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben sind. Es wird darauf hingewiesen, dass diese zukunftsgerichteten Aussagen in Bezug auf die Einschätzungen von Rimini Street nach dem Datum dieser Mitteilung nicht als verbindlich angesehen werden dürfen.

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Ansprechpartner für Investor Relations:

Dean Pohl

Rimini Street, Inc.

+1 925 523-7636 dpohl@riministreet.com
Ansprechpartner für Presse:

Michelle McGlocklin

Rimini Street, Inc.

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