Organisationen sind stärker denn je gefordert, Innovation rasch voranzutreiben und digitale Transformationsprojekte umzusetzen. Doch die hierfür erforderlichen Mittel aufzutun und die nötige Kapazität zu schaffen, stellt meist eine Herausforderung dar. Vor allem im Hinblick darauf, dass IT-Abteilungen heute mit steigenden Betriebskosten kämpfen, ihre Budgets knapp bemessen sind und ihr Zugang zu modernen Technologien oftmals beschränkt ist. Erschwerend kommt hinzu, dass vor allem hoch qualifizierte Mitarbeiter neuen Angeboten offen gegenüberstehen und sich nur schwer halten lassen. Der Verlust von Talenten steht damit auf der Tagesordnung.

Wie gelingt es erfolgreichen Organisationen, diese Klippen zu umschiffen? Welche Rolle spielen dabei die von ihnen eingesetzten Geschäftsanwendungen? Und wie schaffen sie es, die mit dem Betrieb komplexer Enterprise-Software-Umgebungen verbundenen Anforderungen zu erfüllen und Probleme in den Griff zu bekommen, ohne ihre Ziele aus dem Auge zu verlieren?

Experten von Rimini Street – Ronen Fox, Service Solution Architect SAP, Isabel Montoya, Tax & Regulations EMEA und Gordon Smith, Director SAP Applications Support – nehmen sich diesen und weiteren Fragen an, beispielsweise wie der Support geschäftskritischer Anwendungen aussehen sollte und welche Serviceleistungen hierfür unerlässlich sind.

Anhand realer Beispiele erläutern sie, worauf es in der Praxis ankommt und gehen dabei auf unterschiedliche zur Auswahl stehende Support- und Serviceoptionen ein. Zudem zeigen sie auf, wie Sie den Weg selbst bestimmen können, den Ihre Organisation auf diesem Gebiet einschlägt.

Erfahren Sie mehr über:

  1. Die SAP-Roadmap: Der Grundstein für Innovation lässt sich auf verschiedene Art und Weise legen. Beispielsweise, indem man sich auf geschäftliche Anforderungen konzentriert, aus aktuellen Investitionen das Maximale herausholt oder unternehmensrelevante Projekte schneller umsetzt. Das Ganze gemäß dem eigenen Tempo und individuell gesetzter Prioritäten.
  2. Kluge Zukunftsstrategien: Wie lässt es sich schaffen, der Zeit einen Schritt voraus zu bleiben und damit das Fundament für künftiges Geschäft zu legen? Die Optimierung, Weiterentwicklung und Umgestaltung von SAP-Anwendungen macht es möglich.
  3. Individuelle Anpassungen: Softwarehersteller leisten in den meisten Fällen keinen Support für Anwendungen, an denen einsatzkritische Code-Anpassungen vorgenommen wurden. Doch es gibt einen Ausweg.
  4. Das Verfügbarhalten von Ressourcen: Alternative Lösungen zu den von Softwareherstellern angebotenen präventiven Wartungs- und Supportdiensten ermöglichen IT-Ressourcen genau dort einzusetzen, wo der Schuh gerade drückt.
  5. Sicherheit & Compliance: Was macht umfassende Sicherheitsservices aus? Wie lassen sich durch ihren Einsatz Geschäftsanwendungen und Datenbanken proaktiv schützen und verbinden? Und wie kann Software hinsichtlich steuerlicher, rechtlicher und regulatorischer (TL&R) Aspekte rund um den Globus stets auf dem für das jeweilige Land geltenden aktuellen Stand gehalten werden? Wie geht Rimini Street in diesem Zusammenhang und bei der Bereitstellung speziell auf Kundenbedürfnisse zugeschnittener TL&R-Updates vor?

Speakers

Ronen FoxRonen_Fox
Ronen Fox
Service Solution Architect, SAP
Rimini Street

Ronen Fox verfügt über fast 25 Jahre Erfahrung im israelischen Markt, die er sowohl bei SAP als auch bei Unternehmen unterschiedlichster Branchen, unter anderem in der Medien-, der Lebensmittel- sowie der Öl- und Gasindustrie, sammeln konnte. Aufgrund seines umfassenden Know-hows ist er ein gefragter Experte, sobald es um die Implementierung und die Verwaltung von SAP-Lösungen geht.

Zu Rimini Street kam er 2019. Als Service Solutions Architect für SAP-Produkte unterstützt er Kunden bei der Optimierung und Transformation ihrer bestehenden Anwendungen. Sein Ziel ist dabei stets, Stabilität zu gewährleisten und Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen.

Vor seinem Wechsel zu Rimini Street hatte Ronen Fox unterschiedliche Positionen inne, bei denen der Fokus durchgängig auf SAP-Anwendungen lag. Zuletzt war er als Workflow-Consultant für ein SAP-Partnerunternehmen tätig und begleitete die Umsetzung von Kundenprojekten, die eine bessere Verwaltung und Überwachung von Geschäftsprozessen ermöglichen. Außerdem war er bei verschiedenen SAP-Kunden für die Entwicklung neuer Strategien zuständig und leitete für die Einführung sowie Implementierung neuer Technologien verantwortliche Entwicklungs- und Umsetzungsteams. Im lokalen SAP-Schulungszentrum vermittelte er als Dozent in Lehrveranstaltungen Wissen rund um SAP-Technologien und SAP Business Workflows.
Ronen Fox führte bei SAP Israel als Teamleiter vier Jahre die lokalen Support- und Lokalisierungsmannschaften. In dieser Zeit nahmen SAP-Projekte in Israel in großem Umfang zu und sein Team unterstützte während des Releasewechsels der SAP-Geschäftsanwendungen von 4.6 auf ECC alle Varianten mit einer kompatiblen Landesversion.

Isabel Montoya
Isabel Montoya
Manager, Tax & Regulations EMEA
Rimini Street
Gordon Smith
Gordon Smith
Director, SAP Applications Support
Rimini Street

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