Pflegen Sie das Wohlbefinden von
Enterprise-Softwarelösungen
Das Gesundheitswesen ist durch ein dynamisches Umfeld geprägt, in dem die Nachfrage nach technologiegestützten Prozessen und Lösungen steigt. ERP-Systeme im Gesundheitswesen müssen gut funktionieren, um mit der Entwicklung Schritt zu halten, und erfordern weit mehr als einen jährlichen Check. Support-Services von Rimini Street stellen die Gesundheit und Langlebigkeit der aktuellen robusten Unternehmenssoftware sicher und setzen zudem Ressourcen in Organisationen des Gesundheitswesens frei, sodass diese sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können.
Eingesparte Mittel in die Verbesserung der Patientenversorgung investieren
Die Akteure der Gesundheitsbranche haben mit häufig wechselnden Versicherungs- und Zahlungsmodellen, mit geänderten Vorschriften zum Schutz von Patientendaten und zur Patientensicherheit sowie mit neuen digitalen Technologien zu kämpfen. Der unabhängige Drittanbieter-Support von Rimini Street entlastet das IT-Budget und hilft Organisationen, ihre Finanzmittel so umzuverteilen, dass die Patientenversorgung durch optimierte Analysen, Business Intelligence und elektronische Patientenakten verbessert wird.
Wirksamer Support für Software im Gesundheitswesen
Angesichts der raschen Veränderungen im Gesundheitswesen ist Technologiekompetenz angezeigt – und ein ERP-System setzt voraus, dass das Unternehmen gesund ist. Personalisierte, relevante und ergebnisorientierte Anwendungssupport-Services können dazu beitragen, das Wohlbefinden der Unternehmen in dieser von ständigem Wandel geprägten Branche zu erhalten.
Besserer Software-Support und kürzere Reaktionszeiten im Gesundheitswesen
Rimini Street hat bereits vielen der weltweit führenden Gesundheitsdienstleister zu erheblichen Kosteneinsparungen verholfen und dazu beigetragen, dass IT-Ressourcen verstärkt für strategische Initiativen eingesetzt werden können. Erstklassige SLAs, Unternehmenssoftwarelösungen und Drittanbieter-Support sorgen dafür, dass Gesundheitsdienstleister und ihre IT-Teams von einer deutlich besseren Supportqualität und Reaktionszeit in Verbindung mit ihrer Gesundheitssoftware profitieren.
Branchenlösungen
PeopleSoft
Personalisierter Support für PeopleSoft, dazu globale Updates zur Einhaltung steuerlicher, rechtlicher und behördlicher Bestimmungen
Oracle Database
Die Lösung aus einer Hand für Oracle Database- und Technologie-Support
SAP
Aufrechterhaltung der aktuellen stabilen und bewährten SAP-Implementierung für mindestens 15 Jahre
Oracle E-Business Suite
Extrem reaktionsschneller Drittanbieter-Support für Oracle E-Business Suite
Sicherheit
Schneller und unkomplizierter Schutz von Datenbanken vor Sicherheitslücken
Application Management Services (AMS)
Eine einzigartige Kombination von AMS für SAP- oder Oracle-Anwendungen plus Software-Support
Hyperion
Fachkundiger Support für Hyperion-Software
JD Edwards
Personalisierter Anwendungssupport für JD Edwards
Siebel
Software-Support für Siebel in Verbindung mit den neuesten Cloud-Lösungen
Warum Rimini Street?
Rimini Street bietet einheitliche Support-Dienstleistungen für Unternehmenssoftware an, um die IT-Investitionen der Kunden durch ein fachkundiges, kundenorientiertes Angebot aus einer Hand zu optimieren. Rimini Street hat Organisationen des Gesundheitswesens dabei geholfen, mehrere Millionen Dollar aus ihren IT-Budgets zugunsten von Innovations- und Wachstumsinitiativen umzuverteilen.
Besseres Modell
Organisationen des Gesundheitswesens können sich eine Unterbrechung der Systeme oder Lieferkette nicht leisten. Rimini Street bietet umfassende Lösungen zur Unterstützung, zur Zukunftssicherung und zum Schutz von Gesundheitssoftware. Der reaktionsschnelle Anwendungssupport umfasst Mehrwertdienste ohne zusätzliche Kosten, darunter Support für individuelle Anpassungen sowie Updates zur Einhaltung steuerlicher, rechtlicher und behördlicher Bestimmungen.
Bessere Mitarbeiter
Rimini Street setzt Spezialisten an vorderster Front ein. Primary Support Engineers (PSEs) sind dabei federführend und werden von Experten mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung im Software-Support für das Gesundheitswesen unterstützt. Alle Kunden erhalten einen individuellen, maßgeschneiderten High-Touch-Service und eine garantierte Reaktionszeit von 10 Minuten bei kritischen Problemen.
Bessere Ergebnisse
Eingesparte Mittel können umverteilt werden, um die Technologie und Dienstleistungen im Gesundheitswesen voranzubringen, etwa durch die Anschaffung neuer medizinischer Geräte und die Erweiterung von Data-Warehouse-Analysen. Dank Rimini Street haben Kunden bisher rund 5 Milliarden US-Dollar an Gesamtsupportkosten eingespart. Die freigesetzten Ressourcen können sie jetzt verstärkt in Innovationen und strategische Initiativen einsetzen, die das Wachstum voranbringen.
Ausgewählte Kunden
Die zentralen Anwendungen laufen wie erwartet, was der IT-Abteilung Sicherheit gibt und ermöglicht, sich auf höherwertige strategische Ziele zu konzentrieren.”
– Walter Eckardt Head of IT
Die umfassende Erfahrung von Rimini Street hat das Risiko für T-Mobile definitiv verringert.
Dank der Kompetenz des Teams von Rimini Street war es möglich, die umfangreichen Anpassungen zu unterstützen, mit denen SAP Schwierigkeiten hatte.Wir bekommen alles und noch mehr, was wir von SAP hatten, zur Hälfte der Kosten – es war wirklich ein unschlagbares Angebot!
Es wurde sehr deutlich, dass der Wechsel zu einem externen Support-Anbieter eine überzeugende Alternative für uns darstellte.”
Unser erstes Jahr der Zusammenarbeit hat die Qualität des Supports von Rimini Street unter Beweis gestellt. Alle datenbankbezogenen Probleme, die wir aufwerfen, werden schneller und effektiver gelöst als mit Oracle, so dass wir absolut keine Bedenken hatten, den ursprünglichen Vertrag auf eine mehrjährige Vereinbarung zu verlängern. Wir äußern immer sehr offen unsere Zufriedenheit mit Rimini Street und die vielen Vorteile, die ein Wechsel vom Oracle-Support mit sich bringt.”
– Heegon Kim Head of department, Cloud Technology Team
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